GESTÃO MENTORADOS

1. Dashboard Gerencial

1.1. Total de Clientes Ativos (únicos)

1.2. Ambiência: Boas Vindas aos Grupos (fluxo de onboarding)

1.3. Renovações e Upsell

1.4. Congelamentos e Cancelamentos

1.5. Convertidos e Downsell

1.6. Inadimplência

1.7. NPS e Pesquisas

1.8. Engajamento

1.8.1. AO VIVO: presença

1.8.2. SUPORTE ATIVO: presença e execução

1.8.3. ÁREA DE MEMBROS: progresso e interação

2. Operacional: Passaporte do Mentor

2.1. DADOS DE ATENDIMENTO

2.1.1. Raio-X do Momento Inicial

2.1.2. Especialista do Ativo

2.1.3. Nome do Mentor

2.1.4. Produto

2.1.5. Data da Compra, Funil de Origem, Tempo de Acesso, Bônus de Entrega, etc

2.1.6. Dados de Indicação e Comunidade (Mentor Líder e Caves)

2.1.7. Subtarefas: registros dos combinados com os mentorados

2.1.8. Checklist da Jornada do Mentor (relativo à cada produto)

2.2. DADOS DE ACOMPANHAMENTO

2.2.1. Presença Encontro Ao Vivo

2.2.2. Qtdds de Calls com Suporte Ativo

2.2.3. Recompra ou Upsell

2.2.4. Cancelamentos ou Congelamentos

2.2.5. Status Financeiro

2.2.6. Relatórios da Plataforma