1. Aumento Venda
1.1. Problemas
1.1.1. Divergências
1.1.1.1. SES
1.1.1.1.1. Falta de Gerente Projetos
1.1.1.1.2. Falta de Arquiteto de Dados/Soluções
1.1.1.2. SGG
1.1.1.2.1. Curva de aprendizado por cliente SGG (outras secretarias)
1.1.1.3. Economia
1.1.1.3.1. Falta tolerância a falhas (cultura de inovação)
1.1.2. Semelhanças
1.1.2.1. Baixa capacidade do cliente em especificar escopo dos projetos
1.1.2.2. Falta de padronização dos processos e definição de critérios quantitativos
1.2. Solução
1.2.1. SES
1.2.1.1. Contratação de novos profissionais
1.2.2. SGG/Economia
1.2.2.1. Estruturar backlog de médio/longo prazo
1.2.2.1.1. Case Marcos Vinicius (SGG)
2. Aumento Margem
2.1. Solução
2.1.1. Prospecção de novos projetos x parcerias com outros contratos
2.1.2. SGG/Economia - Inclusão de profissionais com taxa baixa.
2.1.3. SES
2.1.3.1. Progressão de carreira até atingir salário tabela
2.1.4. Dedicações Cursos Obrigatórios (8h)
2.2. Problemas
2.2.1. Divergências
2.2.1.1. SES
2.2.1.1.1. Salários tabelados
2.2.1.1.2. Tolerância zero de ociosidade
2.2.1.2. SGG / Economia
2.2.1.2.1. Salário dos profissionais podem ser negociados mediante margem do contrato.
2.2.1.2.2. Tolerância (mesmo que pequena) de ociosidade.
3. Aumento Diversificação de Carteira
3.1. Solução
3.1.1. SES
3.1.1.1. Prospecção de novos projetos usando a expertise dos projetos desenvolvidos na SES
3.1.2. SGG/Economia
3.1.2.1. Reabrir frente de IA na SGG
3.1.2.2. Ofertar horas de gestão/liderança técnica para acompanhar a capacidade do cliente e garantir a execução das novas frentes de trabalho/demandas
3.1.2.3. Adicionar pessoas ao contrato
3.2. Problemas
3.2.1. Divergências
3.2.1.1. SES
3.2.1.1.1. Minsait tem 2 contratos
3.2.1.2. SGG/Economia
3.2.1.2.1. Relacionamento com outras empresas
3.2.2. Semelhanças
3.2.2.1. Sinergia com desenvolvimento
3.2.2.2. Profissional multi-skill (generalista)
3.2.2.3. Limitações impostas pelo catálogo
4. Pessoas
4.1. Solução
4.1.1. Promover eventos/treinamento/workshop de aprimoramento profissional.
4.1.2. Realizar encontros com o time e se possível com o cliente (cultura de pertencimento).
4.1.3. Feedbacks frequentes
4.2. Problemas
4.2.1. Divergências
4.2.1.1. SES/SGG
4.2.1.1.1. Equidade entre a equipe (servidores e tercerizados)
4.2.1.2. Economia
4.2.1.2.1. Contraste entre a equipe (servidores e tercerizados)
4.2.2. Semelhanças
4.2.2.1. Falta de cultura de feedback
4.2.2.2. Relacionamento influenciado por política
4.2.2.3. Tempo investido em pessoas geram horas improdutivas
5. Aumento Satisfação do Cliente
5.1. Solução
5.1.1. Aprimorar esteira de evidências
5.1.1.1. Pontualidade (diário/semanal)
5.1.1.2. Processo
5.1.1.2.1. 1. Desenvolvedor escreve evidência
5.1.1.2.2. 2. Líder Técnico realiza revisão (pré-análise)
5.1.1.2.3. 3. Fiscal aprova ou nega
5.1.1.3. Criar um painel para acompanhar a ociosidade e visão financeira do time SGG/Economia.
5.1.2. Aprimorar processo de Recrutamento e Seleção
5.1.3. Investimento em capacitação na equipe
5.2. Problemas
5.2.1. Divergências
5.2.1.1. SGG/Economia
5.2.1.1.1. Recrutamento e Seleção
5.2.1.2. SES
5.2.2. Semelhanças
5.2.2.1. Recrutamento e Seleção
5.2.2.1.1. Aproximação do RH com cliente
5.2.2.1.2. Lentidão do processo
5.2.2.1.3. Formação de um banco de talentos
5.2.2.1.4. Recrutamento pelo GO
5.2.2.2. Teste Técnico
5.2.2.2.1. Entrevista
5.2.2.2.2. Teste