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Uso de medios sociales en organizaciones: funciones y ejemplos (SEMUJMD) by Mind Map: Uso de medios sociales en
organizaciones: funciones y
ejemplos (SEMUJMD)
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Uso de medios sociales en organizaciones: funciones y ejemplos (SEMUJMD)

Uso de social media (beneficios)

Participar en la conversación sobre marca

Funciones, Establecer conversación con público interno y externo, Conversación, no únicamente publicar, Fidelización hacia la marca, Swatch, Promocionar imagen de marca / generar buzz, Viralidad natural: lo que la gente pasa, Viralidad natural inducida: generar contenido que la gente pueda pasarlo., Conocer mejor a tus clientes (estudios de mercado) GA, Clientes, prescriptores, competidores, Mejorar la comunicación interna y externa de tu empresa, Leclerc - Michel Edouard Leclerc, Mejorar la visibilidad y el posicionamiento de la marca, Gestionar la reputación en situaciones de crisis, Importante, tener capacidad de reacción rápida, Atraer socios, clientes y empleados, Linkdn, Posicionarte como referente en el ámbito temático de tu mercado, Transparencia a la comunicación corporativa, Caja Navarra

Ejemplos de blog corporativos

Open For Discussion McDonalds

Benetton Talk

Coca Cola Company

Comunicación / comentarios negativos Trolls

Don't feed the troll

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