Create your own awesome maps

Even on the go

with our free apps for iPhone, iPad and Android

Get Started

Already have an account?
Log In

Стратегии работы и продвижения интернет -магазина (С) Волосянков Николай http://volosyankov.ru by Mind Map: Стратегии работы и
продвижения интернет -магазина
(С) Волосянков
Николай
http://volosyankov.ru
5.0 stars - 4 reviews range from 0 to 5

Стратегии работы и продвижения интернет -магазина (С) Волосянков Николай http://volosyankov.ru

Импульсивная покупка

Новый товар

Низкая цена

Другие достоинства

ассортимент

доставка

бонусы

подарки

и тд

Работа с поставщиками

Правила

Со многими поставщиками можно договориться от 1 штуки

Вы для поставщика - клиент, он дорожит вами

Иногда у поставщика кончается товар, поэтому у вас должно быть много поставщиков

Со всеми можно договориться

Читайте отзывы

Что нужно знать о поставщике

Минимальная партия?

Где он находится?

Скорость отгрузки

Стоимость отгрузки

Есть ли промо-материалы?

Работает ли с физическими лицами? Какие методы оплаты?

Есть ли сертификаты на товар?

Гарантия возврата/обмена? Какое время?

Может ли он отправлять по дропшиппингу?

Прием звонков

Способы как может прийти заказ

телефон

заявка с сайта

емайл

вконтакте

смс

Правила

Если человек позвонил - он хочет купить

Телефон должен быть 24 часа включен и на связи

Общение - директивно

Тренируйтесь!

Сразу отвечать на заявки

Примерный скрипт

Поздороваться

Сказать "Вы заказали..."

Уточнить адрес

Сказать способ доставки и стоимость и сроки

Взять дополнительный телефон

Апселл

Закрыть сделку

Прием оплаты или предоплаты

общий совет - если человек платит при получении, то шансов гораздо больше что он оплатит, чем по предоплату

Работа с курьерскими службами

на вебинаре

Отправка посылки

Надорогие товары нужно брать предоплату

Варианты отправки товара

Наложенный платеж

предоплата

Без названия

Источник трафика №1

Источник трафика №2

Источник трафика №... и тд

Заказы на сайте или по телефону

Источник трафика №..

Отправка товара

Клиент оплачивает товар, вы получаете деньги

Емайл-маркетинг (отложенные заказы)

Аудитория сайта - ремаркетинг (отложенные заказы

Виды интернет-магазинов

Многостраничный с "корзиной"

Плюсы, Клиент может лазать и выбирать разные товары

Минусы, Низкая конверсия, Нужно много товара на складе, Изменять весь магазин довольно затратно и долго

Одностраничный лендинг-пейдж

Плюсы, высокая конверсия, можно концентрироваться на продаже 1-5 товаров, можно делать быстро и много лендингов

Минусы, Небольшое количество товара помещается на 1 сайте