Online Mind Mapping and Brainstorming

Create your own awesome maps

Online Mind Mapping and Brainstorming

Even on the go

with our free apps for iPhone, iPad and Android

Get Started

Already have an account? Log In

Стратегии работы и продвижения интернет -магазина (С) Волосянков Николай http://volosyankov.ru by Mind Map: Стратегии работы и
продвижения интернет -магазина
(С) Волосянков
Николай
http://volosyankov.ru
5.0 stars - 4 reviews range from 0 to 5

Стратегии работы и продвижения интернет -магазина (С) Волосянков Николай http://volosyankov.ru

Импульсивная покупка

Новый товар

Низкая цена

Другие достоинства

ассортимент

доставка

бонусы

подарки

и тд

Работа с поставщиками

Правила

Со многими поставщиками можно договориться от 1 штуки

Вы для поставщика - клиент, он дорожит вами

Иногда у поставщика кончается товар, поэтому у вас должно быть много поставщиков

Со всеми можно договориться

Читайте отзывы

Что нужно знать о поставщике

Минимальная партия?

Где он находится?

Скорость отгрузки

Стоимость отгрузки

Есть ли промо-материалы?

Работает ли с физическими лицами? Какие методы оплаты?

Есть ли сертификаты на товар?

Гарантия возврата/обмена? Какое время?

Может ли он отправлять по дропшиппингу?

Прием звонков

Способы как может прийти заказ

телефон

заявка с сайта

емайл

вконтакте

смс

Правила

Если человек позвонил - он хочет купить

Телефон должен быть 24 часа включен и на связи

Общение - директивно

Тренируйтесь!

Сразу отвечать на заявки

Примерный скрипт

Поздороваться

Сказать "Вы заказали..."

Уточнить адрес

Сказать способ доставки и стоимость и сроки

Взять дополнительный телефон

Апселл

Закрыть сделку

Прием оплаты или предоплаты

общий совет - если человек платит при получении, то шансов гораздо больше что он оплатит, чем по предоплату

Работа с курьерскими службами

на вебинаре

Отправка посылки

Надорогие товары нужно брать предоплату

Варианты отправки товара

Наложенный платеж

предоплата

Без названия

Источник трафика №1

Источник трафика №2

Источник трафика №... и тд

Заказы на сайте или по телефону

Источник трафика №..

Отправка товара

Клиент оплачивает товар, вы получаете деньги

Емайл-маркетинг (отложенные заказы)

Аудитория сайта - ремаркетинг (отложенные заказы

Виды интернет-магазинов

Многостраничный с "корзиной"

Плюсы, Клиент может лазать и выбирать разные товары

Минусы, Низкая конверсия, Нужно много товара на складе, Изменять весь магазин довольно затратно и долго

Одностраничный лендинг-пейдж

Плюсы, высокая конверсия, можно концентрироваться на продаже 1-5 товаров, можно делать быстро и много лендингов

Минусы, Небольшое количество товара помещается на 1 сайте