1. Causas y efectos del estrés laboral
1.1. FACTORES DE RIESGO (CAUSAS)
1.1.1. 1)Ambiente laboral inadecuado
1.1.1.1. Falta de luz o luz muy brillante
1.1.1.2. Ruido excesivo o intermitente
1.1.1.3. Vibraciones
1.1.1.4. Aire contaminado
1.1.1.5. Temperatura.
1.1.2. 2) Sobrecarga de trabajo
1.1.2.1. Sobreestimulación:Se presenta por exigencias psicosensoriales violentas, simultáneas, numerosas, persistentes y variables. Exige una adaptación fuera del límite normal.
1.1.3. 3) Alteración de ritmos biológicos
1.1.3.1. Ritmo circadiano
1.1.3.2. Ciclos de sueño y vigilia.
1.1.4. 4) Responsabilidades y decisiones muy importantes:
1.1.4.1. Responsabilidades numerosas y variables
1.1.4.2. Tensión psicológica continua
1.1.4.3. Competencia
1.1.5. 5) Estimulación lenta y monótona
1.1.5.1. Subestimulación:trabajo rutinario y automatizado que no permite la creatividad y el pensamiento independiente
1.1.6. 6) Condiciones laborales inadecuadas
1.1.6.1. Bajas remuneraciones
1.1.6.2. Alimentación inadecuada e insuficiente
1.1.6.3. Ausencia de perspectivas de progreso
1.1.7. 7) Factores familiares, políticos, sociales y económicos
1.1.7.1. Inadecuada interconexión hogar-trabajo
1.1.7.2. Genera conflictos psicológicos, falta de motivación y disminución de la productividad, como así también un deterioro de la relación conyugal y familiar.
1.2. DIFERENTES TIPOS DE ESTRÉS (efectos)
1.2.1. 1-Mobbing.
1.2.1.1. “El Mobbing es un proceso de destrucción; se compone de una serie de actuaciones hostiles que, tomadas de forma aislada, podrían parecer ineficaces, pero cuya repetición constante tiene efectos perniciosos”
1.2.2. 2-Tipos de acoso psicológico.
1.2.2.1. Entre compañeros o acoso horizontal
1.2.2.2. De un superior hacia algún subordinado o acoso vertical descendente
1.2.2.3. De los subordinados hacia un superior o acoso vertical ascendente
1.2.3. 3-Síndrome de Burnout
1.2.3.1. Suele producirse en profesionales dedicados a la enseñanza, el cuidado de la salud y la seguridad, sometidos a un estrés emocional crónico. “Síndrome del quemado”
1.2.4. 4-KAROSHI
1.2.4.1. Es un término que proviene de Japón y sirve para denominar las muertes producidas por un exceso de trabajo en ambientes de trabajo sumamente competitivos y en los que se exigen altísimos niveles de producción
2. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
2.1. ¿Qué es inteligencia emocional?
2.1.1. El nuevo concepto que da respuesta a éste y otros interrogantes es la inteligencia emocional, una destreza que nos permite conocer y manejar nuestros propios sentimientos, interpretar o enfrentar los sentimientos de los demás, sentirnos satisfechos y ser eficaces en la vida, a la vez que crear hábitos mentales que favorezcan nuestra propia productividad.
2.2. Habilidades que caracterizan a la inteligencia emocional
2.2.1. 1)Suficiente motivación y persistencia en los proyectos.
2.2.2. 2)Resistencia a las frustraciones
2.2.3. 3)Control de los impulsos
2.2.4. 4)Regulación del humor.
2.2.5. 5)Desarrollo de la empatía.
2.2.6. 6)Manejo del estrés.
2.3. La naturaleza de la inteligencia emocional
2.3.1. Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas. Ejercer un autodominio emocional no significa negar o reprimir los verdaderos sentimientos. Los estados de ánimo ‘malos’, por ejemplo, tienen su utilidad: el enojo, la tristeza y el miedo pueden ser una intensa fuente de motivación, sobre todo cuando surge del afán de corregir una situación de adversidad, una injusticia o inequidad.
2.4. ¿Porqué es tan importante y para qué sirve?
2.4.1. Estar técnicamente preparado para el trabajo.
2.4.2. Capacidad para escuchar y de comunicarse verbalmente.
2.4.3. Adaptabilidad y capacidad de respuesta creativa ante obstáculos y contratiempos.
2.4.4. Capacidad de autocontrol, confianza, motivación para trabajar por objetivos y sentimiento de orgullo por los logros obtenidos.
2.5. Las 5 dimensiones de la I.E
2.5.1. 1. Conciencia de uno mismo
2.5.2. 2.Autorregulación.
2.5.3. 3.Empatía.
2.5.4. 4.Motivación.
2.5.5. 5.Capacidad de relación
3. Estrés en el trabajo
3.1. Que es el estrés?
3.1.1. Estrés: es la respuesta automatica y natural de nuestro cuerpo ante las situaciones que nos resultan amenazantes o desafiantes
3.1.2. Estrés laboral: es un desequilibrio percibido entren las demandas personales y las demandas laborales de una persona
3.2. ¿Quienes padecen de Estrés Laboral?
3.2.1. Las personas que dedican la mayor parte de su tiempo al trabajo, viven agobiados y angustiados por buscar la perfección en el área laboral, descuidando aspectos importantes de la vida como la familia y los amigos. Son estas situaciones las que muchas veces llevan a los individuos a ser adictos de su empleo y estas mismas son las que generalmente ocasionan estrés laboral.
3.2.2. Los agentes estresantes pueden aparecer en cualquier campo laboral, a cualquier nivel y en cualquier circunstancia en que se someta a un individuo a una carga a la que no puede acomodarse rápidamente, con la que no se sienta competente o que se responsabilice demasiado.
3.3. SÍNTOMAS EMOCIONALES
3.3.1. Inseguridad
3.3.2. Ansiedad
3.3.3. Labilidad emocional
3.3.4. Frustración
3.3.5. Tensión
3.3.6. Depresión
3.3.7. Miedo
3.4. SÍNTOMAS MENTALES
3.4.1. Confusión
3.4.2. Baja concentración
3.4.3. Preocupación
3.4.4. Sobrecarga emocional
3.5. Síntomas conductuales
3.5.1. Ausentismo laboral
3.5.2. Quiebre de relaciones
4. Manejo del estres laboral
4.1. El manejo del estrés laboral engloba todas aquellas recomendaciones que tienen por objeto mantener bajo control las situaciones de estrés en el entorno laboral, así como aquellas prácticas saludables que nos ayudan a minimizar sus consecuencias en nuestro organismo.
4.2. Comunícate:
4.2.1. Si las causas del estrés están directamente relacionadas con la falta de apoyo que el trabajador recibe por parte de sus superiores o a un entorno laboral hostil, en el que las relaciones sociales son desfavorables, la única solución posible es la comunicación; se amable, expón la situación y procura no enfadarte, no tienes nada que perder y mucho por ganar.
4.3. Practica técnicas de relajación:
4.3.1. Para el manejo del estrés laboral, una de las mejores recomendaciones que podemos darte es la de entrenar tu mente. No es necesario que acudas a un psicólogo para hacerlo, ¿sabías que disciplinas como el yoga o la meditación nos ayudan a manejar mejor el estrés?
4.4. HAZ DEPORTE
4.4.1. El deporte es otro de nuestros grandes aliados en el manejo del estrés laboral. Practicar deporte de modo regular nos hace liberar endorfinas (una potente hormona antiestrés) y nos ayuda a descansar mejor por las noches.
4.5. Tómate un descanso
4.5.1. Está demostrado que el cerebro rinde mejor si le damos un pequeño descanso (aunque sea de un minuto) por cada hora de trabajo.
4.6. DUERME LAS HORAS NECESARIAS
4.6.1. Los expertos recomiendan entre 7 y 8 horas diarias de sueño
4.7. DEJA EL TABACO:
4.7.1. Si aún no has dejado de fumar deberías empezar a planteártelo. El tabaco no sólo no te ayuda a relajarte (la nicotina en realidad es un estimulante), además aumenta la cantidad de toxinas presentes en tu organismo, disminuye la concentración de oxígeno en tu sangre y puede ocasionarte graves problemas de salud e incluso la muerte (lo que sin duda, haría aumentar tus niveles de estrés de modo considerable).
5. Clima Organizacional
5.1. Es el grupo de caracteristicas que describen a una organizacion y que:
5.1.1. A)La distinguen de otras organizaciones
5.1.1.1. Podría decirse que el clima organizacional conforma la personalidad de las organizaciones, describe la estructura psicológica de ellas y se constituye en la medida de esa personalidad.
5.1.2. B) Son de permanencia relativa en el tiempo
5.1.3. C) Influye en la conducta de las personas de la organizacion
5.2. Cultura organizacional
5.2.1. La cultura organizacional, atmósfera o ambiente organizacional, como se quiera llamar , es un conjunto de suposiciones, creencias, valores u normas que comparten sus miembros. Además, crea el ambiente humano en que los empleados realizan su trabajo . De esta forma, una cultura puede existir en una organización entera o bien referirse al ambiente de una división, filial, planta o departamento.
5.3. ¿Qué influye sobre el Clima Organizacional?
5.3.1. Pueden haber cambios positivos y negativos
5.3.2. Alteración de las condiciones económicas
5.3.3. Competencia
5.3.4. Cambio de líderes
5.3.5. Restructuración, reducción, capacitación...
5.3.6. Días de pago, problemas con algún empleado
5.4. ¿COMO NOS DAMOS CUENTA QUE FALLA EL CLIMA ORGANIZACIONAL?
5.4.1. Faltan a reuniones de grupos
5.4.2. Llegan trade a trabajar
5.4.3. Se declaran enfermos a menudo