Управление знаниями
by мартынова настя
1. уровни УЗ
1.1. международный
1.2. отраслевой
1.3. внутрифирменный
1.4. индивидуальный
1.5. национальный
2. формула УЗ
2.1. информация
2.1.1. структурированная
2.1.2. неструктурированная
2.2. люди
2.3. место
2.3.1. виртуальные сообщества обмена информацией
2.3.2. реальные сообщества для обмена информацией
3. трансформация знаний
3.1. cоздание
3.1.1. поиск
3.1.2. обобщение
3.1.3. фиксация
3.1.4. развитие
3.1.5. осмысливание
3.1.6. представление в новом виде знаний
3.2. сохранение
3.2.1. преобразование
3.2.2. кодировка
3.2.3. накопление
3.2.4. представление знаний на информационном носителе
3.3. передача
3.4. использование
3.4.1. принятие стационарных решений
3.4.2. принятие динамических решений
3.4.2.1. «навязывание» знаний
3.4.2.2. «разведка» знаний
3.4.2.3. "вытягивание" знаний
4. структура знаний организации
4.1. системы методов принятия решений
4.1.1. конструкторских
4.1.2. технологических
4.1.3. управленчиеских