Sales gerelateerde kennisontwikkeling

1. Klanten

1.1. Behoeftes

1.1.1. Theory of mind

1.1.2. Onderzoeken

1.2. Relatiebeheer

1.2.1. Vertrouwen

1.2.2. Symphatie

1.2.3. Loyaliteit

1.2.4. Klanttevredenheid

1.3. Networking

1.3.1. Netwerkbijeenkomsten

1.3.2. Kenniscentra

2. Branche-/marktontwikkeling

2.1. Technologieën

2.2. Groeistrategieën

2.3. Overheidsplannen

3. Persoonlijke factoren

3.1. Intelligentie

3.2. Rol-duidelijkheid

3.3. Bevlogenheid

3.4. Aanpassingsvermogen

3.5. Empathie

4. Product

4.1. Beneftis

4.2. Features

4.3. Unique selling points

4.4. Technische kennis