1.1. ‘Dietaddicts’ Personas que adoptan regímenes especiales bien por necesidades reales o simplemente por puro gusto: desde los vegetarianos, veganos, los crudiveganos, los singluten, los macrobióticos o los ovolactovegetarianos hasta los adictos a las dietas adelgazantes.
1.2. Los ‘gourmet’ Es un tipo de consumidor que va más allá de lo meramente gastronómico: siente pasión por la familia, los productos de calidad y exquisitos, los ambientes temáticos y las experiencias. Esta pasión se ha contagiado también a los más pequeños, los chiquigourmets, un cliente muy interesante para accesorios de cocina, cursos de repostería, libros, aplicaciones y juegos temáticos para tablets…
1.3. Los sibaritas Nielsen adjudica esta categoría a aquellos consumidores para los que la calidad es un valor seguro. “Es un grupo que no quiere renunciar “a darse un capricho” (porque yo lo valgo); se fija, sobre todo, en nuevos formatos muy atractivos y no dudan en pagar más si consideran que ganan en calidad”.
1.4. Los ‘luxuryness’ El lujo se está extendiendo como categoría en sí, hasta el punto de que el informe Lens on the Worldwide Luxury Consumer, de Bain & Company, se atreve a establecer siete categorías de consumidores del lujo: los omnívoros (mujeres que están empezando a conocer el lujo y no son fieles a ninguna marca); el conocedor (reconocen las diferencias entre las marcas y saben lo que compran); el inversor (buscan artículos de alta calidad); el hedonista (compra por exhibicionismo, infiel y caprichoso); el conservador (busca valores seguros sobre todo en joyería y relojería); el desilusionado; y, por último, los wannabes (los quiero y no puedo, buscan las categorías más accesibles).
1.5. Los élite Si tenemos en cuenta que el 1% de la población mundial tiene el 50% de la riqueza y que el 20% consume el 80% de los recursos existentes, está claro que hay un perfil elitista que busca diferenciarse mediante la exclusividad extrema. Dispone de mucho dinero para gastar y consume lujo y servicios premium.
2. Tribus urbanas
2.1. ‘Hipsters’ A partir de los 25 años de edad. Ideología progresista. Intentan consumir productos de cercanía y/o ecológicos. “Les gusta la cocina creativa, recuperar artículos vintage y reciclados, tienen un estilo muy personal que suele ser bohemio y son muy amantes de las redes sociales”, explica Valoira.
2.2. Indies’ Tienen entre 35 y 45 años, carrera universitaria y un estilo renovado de los años 80. Gastan dinero en sus atuendos, pero el look siempre es desenfadado. Son defensores del Do It Yourself: desde la decoración hasta la orfebrería o el pan casero.
2.3. ‘Twees’ Desde EE UU llega una nueva tendencia, los twees, que apuesta por lo cándido, lo dulce, lo tierno, estética aniñada, consumo orgánico, biológico, artesanal y respetuoso con el medio ambiente.
2.4. ‘Darks’ Son lo mismo que los conocidos como góticos. Prendas oscuras son lo que les caracteriza, prendas de cuero, piercings, look algo siniestro.
2.5. ‘Emos’ Jóvenes de entre 14-20 años. Son pacíficos, tienen una visión pesimista o dramática de la vida. Cuidan mucho su apariencia que suele tener un look con prendas oscuras.
3. Generación Net.
3.1. Los ‘geeks’ o ‘tekkies’ Son los fanáticos de las nuevas tecnologías hasta el punto de que las convierten en su estilo de vida: no sólo forman parte de su ocio y su manera de comprar y comunicarse, sino que estudian o trabajan en áreas relacionadas con ellas. Son muy aficionados a los videojuegos, los cómics, los juegos en línea y la ciencia ficción.
3.2. Millenials También se les llama Generazón Z o iGeneration: son los nativos digitales. Son conscientes de la importancia que tiene su reputación online. Gran parte de su ocio, comunicación y trabajo se realiza vía online, pero, a diferencia de los geekies, no utilizan las tecnologías para aislarse.
3.3. Los ‘homo mobiles’ O neoconectados, multiplataformas, conexión total. Son los siempre conectados porque tienen las últimas tecnologías y las usan continuamente. Son incapaces de separarse cinco minutos de su smartphone. Coinciden también con los early adopters, los primeros en adoptar cualquier novedad tecnológica.
3.4. Los ‘gamers’ o jugones Son usuarios de juegos y de las plataformas de multijugador, pasan mucho tiempo en las nuevas tecnologías y no necesitan interactuar con los demás. El canal online es prácticamente su único canal de conexión con el mundo.
4. SocialMitted
4.1. Los ‘startuperos’ Ligado al boom del fenómeno emprendedor, dominan las nuevas tecnologías, son early adopters (usuarios pioneros), tienen entre 25 y 35 años, se mueven en bicicleta o transporte alternativo, les gusta el deporte, visten de forma desenfadada y participan mucho tanto en las redes sociales como en los eventos de networking. Son innovadores y proactivos.
4.2. Los ‘boup’ (Bottom of the Urban Pyramid: en la base de la pirámide urbana). El 16,9% de los hogares llega a fin de mes con mucha dificultad, el 20,4% está en riesgo de pobreza y todavía tenemos casi 4.500.000 parados. Todos ellos son colectivos a los que el sistema financiero tradicional ha dado la espalda y que encuentran su revancha en el crowfunding, en el peer to peer, en las plataformas colaborativas y compartidas.
4.3. Los ‘Co-Users’ Cooperativos y colaborativos: “Surgen más en los entornos sofisticados con un nivel de activos en manos de particulares y un nivel de ociosidad muy grande”, señala Jordi Vinaixa, director académico de ESADE Entrepeneurship Institute. Es una de las tendencias más importantes: “Compartir parking, trayectos, pisos, segundas residencias… Tiene que ver con el cambio en que se ha pasado del deseo de poseer la propiedad a querer disfrutarla”, concluye.
