WILLIAM EDWARDS DEMING
af David Alejandro Vasco Navarro
1. 1. ¿QUIÉN FUE?
1.1. Uno de los pioneros de la gestión de la calidad, con lo que ella significa para la vida empresarial moderna.
2. 2. ¿CUÁL HA SIDO SU GRAN APORTE A LA GESTIÓN EMPRESARIAL?
2.1. 2.1. Los Principios Básicos de la gestión empresarial.
2.1.1. a) “La calidad es todo lo que el consumidor necesita y anhela.”
2.1.2. b) “La productividad aumenta mientras la variabilidad disminuye.”
2.1.3. c) “Es fundamental la participación del trabajador en el proceso de la toma de decisiones.”