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1. Confiabilidad
1.1. Productos
1.2. Servicios
1.3. Reconocimiento
1.4. Marca
2. Servicio
2.1. Competencia
2.2. Recuperación
2.3. Cortesía
2.4. Velocidad
3. Calidad Percibida
3.1. Percepción de calidad
3.2. Buena Imagen de marca
3.3. Características
4. Durabilidad
4.1. Tiempo de vida
4.2. Economomicamente
4.3. Reparación
4.4. Desperdicios
5. Ecologica variable
5.1. Certificados de calidad
5.2. Certificados de material peligroso
5.3. Cuidado del planeta
5.4. Control de material peligroso
6. Estetica
6.1. Color
6.2. Tamaño
6.3. Olor
6.4. Diseño
6.5. Vista
7. Desempeño
7.1. Cumplimiento de sus Funciones
7.2. Cumplimiento de lo planeado
7.3. Cumplimiento de lo requerido
8. Conformidad
8.1. Calidad
8.2. Rendimiento
8.3. Cumplimiento de normas
9. Flexibilidad
9.1. Facilidad para adquirirlo
9.2. No quedar sin stock
9.3. Variabilidad de precios
10. Valor Agragado
10.1. Garantias
10.2. Pluss
10.3. Asesoría técnica
11. Soporte
11.1. Mantenimiento Preventivo
11.2. Mantenimiento Correctivo
11.3. Asesoria via telefonica
11.4. Monitoreo
12. Precio
12.1. Dependiendo las posibilidades
12.2. Altos
12.3. Bajos
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