1. 1. Identificar los deseos actuales y potenciales de un mercado
1.1. El mercadólogo examina atentamente el mercado para determinar las necesidades específicas que satisfacen las ofertas actuales, las necesidades que las ofertas actuales no satisfacen adecuadamente y otras necesidades todavía no reconocidas.
2. 2. Identificar las características que distinguen unos segmentos de otros.
2.1. En este paso el enfoque se centra en qué tienen en común los candidatos que comparten un deseo y qué los distingue de otros segmentos del mercado con deseos distintos.
3. 3. Determinar el potencial de los segmentos y el grado en que se satisfacen.
3.1. El último paso consiste en calcular cuánta demanda (o ventas potenciales) representa cada segmento, la urgencia de la necesidad y la fuerza de la competencia.
