CALIDAD

1. CROSBY

1.1. define

1.1.1. producto

1.1.1.1. sin

1.1.1.1.1. error

1.1.1.1.2. defectos

1.1.2. servicio

2. FEIGENBAUM

2.1. define

2.1.1. participación

2.1.1.1. unanime

2.1.1.1.1. producto

3. CLIENTES

4. Definiciones de calidad_ Dayanny Martinez

5. JURAN

5.1. Define

5.1.1. caracteristica

5.1.1.1. producto

5.1.1.2. servicio

5.1.1.2.1. proporciona

5.1.2. Educación

5.1.2.1. para

5.1.2.1.1. uso

5.1.2.2. sin

5.1.2.2.1. fallas

5.1.2.2.2. deficiencias

6. DEMING

6.1. define

6.1.1. capacidad

6.1.1.1. uniformidad

6.1.1.1.1. para

6.1.1.2. fiabilidad

7. satisfacer cliente

8. aumento de ingresos