1. Hỏi về Minigame
1.1. [Khách hàng đã cung cấp thông tin]
1.1.1. Chào bạn, cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. AQUA đã nhận được thông tin từ bạn. Phần quà sẽ được gửi đến bạn trong vòng 7 - 14 ngày kể từ ngày cuối nhận thông tin bạn nhé.
1.2. [Khách hàng chưa cung cấp thông tin]
1.2.1. Chào bạn, bạn vui lòng cung cấp địa chỉ email để AQUA kiểm tra trong hộp thư nhé.
1.2.1.1. [Đã nhận email] Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. AQUA đã nhận được thông tin từ bạn. Phần quà sẽ được gửi đến bạn trong vòng 7 - 14 ngày kể từ ngày cuối nhận thông tin bạn nhé.
1.2.1.2. [Chưa nhận email] Hiện tại AQUA vừa kiểm tra trong hộp thư thì không thấy địa chỉ email của bạn, bạn vui lòng kiểm tra lại địa chỉ người nhận đã đúng chưa nhé. Địa chỉ nhận thông tin đúng của AQUA là [email protected] bạn nhé.
2. Các vấn đề khác
2.1. Tuyển dụng
2.1.1. Chào bạn, để có thể hỗ trợ bạn về các vấn đề liên quan đến tuyển dụng bạn vui lòng truy cập tại đây điền thông tin thì sẽ có bộ phận phụ trách liên hệ với bạn nhé. Cơ hội nghề nghiệp - AQUA Việt Nam
2.2. Khác
2.2.1. Chào bạn, để dễ dàng hỗ trợ bạn trong trường hợp này bạn có thể liên hệ đến hotline của AQUA là 1800,58,58,32 (trong giờ hành chính) sẽ có nhân viên bộ phận tư vấn chính xác cho bạn nhé.
3. Hỏi về sản phẩm
3.1. Địa chỉ bán sản phẩm
3.1.1. [Trả lời chung] Chào bạn, cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm của AQUA. Hiện tại các sản phẩm của AQUA đã được bán rộng rãi tại hầu hết các siêu thị và cửa hàng điện máy trên toàn quốc như: Điện máy xanh, Điện máy chợ lớn, Nguyễn Kim, HC, Tiki,… Bạn có thể đến trực tiếp các siêu thị điện máy để xem sản phẩm, được nhân viên tư vấn cụ thể và có giá ưu đãi tốt nhất bạn nhé. Cảm ơn bạn.
3.1.2. [Sản phẩm cụ thể] Chào bạn, cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm của AQUA. Bạn có thể cho AQUA biết hiện tại bạn đang quan tâm đến dòng sản phẩm nào không? AQUA sẽ kiểm tra các trung tâm điện máy còn hàng giúp bạn nhé.
3.1.2.1. B1: Truy cập Aquavietnam.com.vn B2: Tìm kiếm sản phẩm tại ô "Tìm kiếm" B3: Truy cập sản phẩm và bấm vào "MUA Ở ĐÂU" để kiểm tra các trung tâm điện máy còn sản phẩm. B4: Thông báo đến khách hàng.
3.2. Giá sản phẩm
3.2.1. Chào bạn, cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm của AQUA. Sản phẩm ... có giá tham khảo khoảng ... bạn nhé. Bạn có thể tham khảo tại đây để xem chi tiết sản phẩm cũng như tính năng nhé: [link sản phẩm]
3.3. Bảo hành sản phẩm
3.3.1. Đăng kí bảo hành điện tử
3.3.1.1. Chào bạn, cảm ơn bạn đã tin dùng sản phẩm của AQUA trong thời gian qua. Để có thể hỗ trợ bạn trong việc đăng kí bảo hành điện tử thì bạn có thể truy cập tại đây để đăng kí nhé: Đăng ký bảo hành sản phẩm
3.3.2. Kiểm tra trạng thái yêu cầu bảo hành điện tử
3.3.2.1. Chào bạn, cảm ơn bạn đã tin dùng sản phẩm của AQUA trong thời gian qua. Để có thể hỗ trợ bạn trong việc kiểm tra trạng thái yêu cầu bảo hành điện tử thì bạn có thể truy cập tại đây để xem chi tiết nhé: Kiểm tra trang thái yêu cầu bảo hành/bảo trì
3.3.3. Tra cứu các trạm bảo hành
3.3.3.1. Chào bạn, cảm ơn bạn đã tin dùng sản phẩm của AQUA trong thời gian qua. Để có thể hỗ trợ bạn trong việc tìm kiếm các trạm bảo hành của AQUA thì bạn có thể truy cập tại đây để xem chi tiết nhé: Trạm bảo hành - AQUA Việt Nam
3.3.4. Mua phụ kiện cho sản phẩm
3.3.4.1. Chào bạn, cảm ơn bạn đã tin dùng sản phẩm của AQUA trong thời gian qua. Bạn có thể cho AQUA biết khu vực bạn đang sinh sống ở đâu để AQUA kiểm tra trạm bảo hành ủy quyền gần nhất nơi bạn ở. AQUA sẽ cung cấp cho bạn SDT và địa chỉ liên hệ để bạn đặt mua nhé. Mong nhận phản hồi sớm từ bạn.
3.3.4.1.1. B1: Truy cập "Trạm bảo hành - AQUA Việt Nam" để kiếm các trung tâm bảo hành ở các Thành phố B2: Cung cấp cho khách hàng.
3.3.5. Tra cứu bảo hành điện tử
3.3.5.1. Chào bạn, cảm ơn bạn đã tin dùng sản phẩm của AQUA trong thời gian qua. Để có thể hỗ trợ bạn trong việc tra cứu bảo hành điện tử của AQUA thì bạn có thể truy cập tại đây để xem chi tiết nhé: Tra cứu bảo hành điện tử
3.3.6. Hướng dẫn đăng kí bảo hành điện tử
3.3.6.1. Chào bạn, cảm ơn bạn đã tin dùng sản phẩm của AQUA trong thời gian qua. Hiện tại AQUA có 3 cách để đăng kí bảo hành điện tử như đăng kí qua tin nhắn sms, đăng kí trực tuyến qua Zalo, đăng kí trực tuyến. Để có thể biết thêm chi tiết bạn vui lòng truy cập tại đây nhé: Hướng dẫn ĐKBH - AQUA Việt Nam
3.3.7. Hỗ trợ bảo hành
3.3.7.1. Chào bạn, cảm ơn bạn đã tin dùng sản phẩm của AQUA trong thời gian qua. Để có thể hỗ trợ bạn trong việc yêu cầu bảo hành điện tử thì bạn có thể truy cập tại đây để xem chi tiết nhé: Yêu cầu bảo hành/bảo trì sản phẩm Aqua
3.4. Cách sử dụng sản phẩm
3.4.1. Truy cập Trang "Câu hỏi thường gặp" để kiểm tra câu hỏi của khách tại đây: Câu hỏi thường gặp - AQUA Việt Nam
3.4.1.1. [Trường hợp nếu có câu trả lời] Chào bạn, cảm ơn bạn đã tin dùng sản phẩm của AQUA trong thời gian qua. Hiện tại với vấn đề của bạn thì bạn có thể truy cập tại đây để xem cách xử lý nhé: Câu hỏi thường gặp - AQUA Việt Nam
3.4.1.2. [Trường hợp khó không có câu trả lời] Chào bạn, cảm ơn bạn đã tin dùng sản phẩm của AQUA trong thời gian qua. Để có thể hỗ trợ bạn về các vấn đề liên quan đến kỹ thuật, bạn vui lòng truy cập tại đây để được bộ phận hỗ trợ nhé. Bộ phận làm việc từ 8:00 giờ sáng đến 6:00 giờ chiều (Thứ Hai đến Thứ Bảy) trừ Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ. Hỗ trợ trực tuyến
3.5. Riêng sản phẩm máy lọc nước
3.5.1. Hiện tại AQUA chỉ phân phối 1 sản phẩm máy lọc nước có kèm vòi nóng/lạnh có mã AWP-M34RO, ngoài ra các sản phẩm khác trên thị trường có chữ AQUA không phải sản phẩm đúng hãng bạn nhé. Thông tin đến bạn!