1.1. Antes del viaje: hay poca promoción de las arrendadoras de autos
1.2. Durante el viaje: se pueden conseguir opciones a través de internet
1.3. Después del viaje: los clientes compartirán su experiencia
1.4. Impactos Positivos: fácil acceso a las diferentes opciones a través de internet
1.5. Impactos Negativos: pocas alternativas a la mano
2. Aeropuerto Internacional de Toluca
2.1. Antes del Viaje los pasajeros lo ubican como excelente opción
2.2. Durante el Viaje los pasajeros se sienten cómodos ya que hay espacios muy amplios y poca gente
2.3. Después del Viaje los pasajeros comparten su experiencia y/o recomendación
2.4. Impactos Positivos: facil acceso, poca gente
2.5. Impactos Negativos: tiene pocas líneas aéreas, tiene pocas frecuencias, no se le ha dado la suficiente promoción y difusión
3. Bares y Restaurantes
3.1. Antes: Se pueden revisar opciones en internet y conocer la reputación de cada centro de consumo
3.2. Durante: El comensal tendrá una gran gama de opciones para elegir
3.3. Después: el cliente compartirá su experiencia y/o recomendación
3.4. Impactos Positivos: Se cuenta con una amplia gama de alternativas para satisfacer todo tipo de paladares.
3.5. Impactos Negativos: Se tienen pocas promociones para los consumidores locales, lo cual seguramente incrementaría los ingresos ya que se deja de lado al mercado local
4. Hotelería
4.1. Antes: Los turistas tienen oportunidad de revisar diferentes alternativas a través de las agencias virtuales
4.2. Durante: El servicio que el turiste reciba tendrá que cubrir las expectativas de los huéspedes para que no afecte su reputación
4.3. Después: los turistas compartirán su experiencia y será un factor decisivo para regresar o no al mismo hotel
4.4. Impactos Positivos: se puede aprovechar del turismo de negocios y obtener tarifas preferenciales de acuerdo al nivel de consumo de cuartos noche
4.5. Impactos Negativos: la seguridad en los hoteles deberá estar respaldada por las autoridades de Seguridad Pública, ya que el huésped deberá sentirse como en casa y este es un gran reto de hoy día
5. Agencias de Viajes
5.1. Antes: el viajero normalmente reserva en la agencia de su localidad
5.2. Durante: el viajero llega a solicitar servicios de tours locales, rentas de autos o bien boletos de avión estando en la ciudad
5.3. Después: el turista compartirá su experiencia
5.4. Impactos Positivos: se tienen opciones a través de internet para los turistas
5.5. Impactos Negativos: se tienen pocas alternativas de agencias de viajes para los turistas, lo que conlleva a que hagan una búsqueda por internet y dejan fuera a las agencias de viajes
