1. Estructuras organizacionales
1.1. Administración pública
1.1.1. Interés general
1.1.2. Interés ciudadano
1.2. Gestión privada
1.2.1. Utilidades
1.2.2. Cliente - consumidor
2. Modelos organizacionales
2.1. Modelo tradicional
2.1.1. Rutinas y procedimientos uniformes
2.1.2. Formalismo y papeleo excesivos
2.1.3. Repetición de procesos y tareas
2.1.4. Sistemas de carácter burocrático
2.1.5. Capacidad de respuesta incipiente
2.1.6. Resultados poco convincentes
2.2. Modelos alternativos
2.2.1. Modelos neoclásicos
2.2.1.1. Elecciones y decisiones racionales
2.2.1.2. Acciones bajo el objetivo específico de la organización
2.2.2. Modelos contemporáneos
2.2.2.1. Multifacéticos
2.2.2.1.1. Naturaleza jurídica
2.2.2.1.2. Ámbito de acción
2.2.2.2. Delegación de funciones y en evaluaciones de desempeño
2.2.2.3. Modelo de gerencia pública que adopta métodos y técnicas de gestión de empresas privada
3. Enfoques del análisis organizacional
3.1. Nuevos enfoques
3.1.1. Ecología organizacional
3.1.2. Ecología social
3.1.3. Gestión del conocimiento
3.2. Criterios
3.2.1. Eficiencia
3.2.2. Eficacia
3.2.3. Aceptación
3.2.4. Credibilidad
3.2.5. Capacidad de gestión
3.3. Consideraciones
3.3.1. Contexto
3.3.2. Tendencias
3.3.3. Mercado