1. Chức năng
1.1. Hoạch định
1.1.1. Xác định mục tiêu, ban hành chiến lược và phát triển kế hoạch
1.2. Tổ chức
1.2.1. Xác định what, how, who.
1.3. Lãnh đạo
1.3.1. Tạo động lực, dẫn đầu và hỗ trợ
1.4. Kiểm soát
1.4.1. Quan sát và đảm bảo nhân viên làm đúng kế hoạch
2. Vai trò
2.1. Vai trò tương tác mọi người
2.1.1. Biểu tượng / đại diện
2.1.2. Lãnh đạo
2.1.3. Liên kết
2.2. Vai trò thông tin
2.2.1. Thu thập xử lý thông tin
2.2.2. Truyền thông
2.2.3. Người đại diện phát ngôn của tổ chức.
2.3. Vai trò ra quyết định
2.3.1. Vai trò doanh nhân
2.3.2. Xử lý tất cả bất ổn xảy ra trong quá trình vận hành
2.3.3. Phân bổ nguồn lực
2.3.4. Người đàm phán, thương lượng.
3. Kỹ năng
3.1. Chuyên môn
3.2. Tư duy
3.3. Làm việc với con người
4. Tầm quan trọng
4.1. Tính phổ quát
4.2. Tính thực nghiệm cao
4.3. Thành quả và công thức khi bạn là Nhà quản trị
5. Cơ cấu tổ chức cấp độ Quản trị
5.1. Nhân viên không có quyền quản trị
5.2. Quản trị viên cấp cơ sở: những cá nhân làm việc và quản lý những nhân viên không có chức năng quản trị.
5.3. Quản lý cấp trung: Là những cá nhân quản lý những quản trị viên cấp cơ sở.
5.4. Quản lý cấp cao: : Là các cá nhân chịu trách nhiệm quyết định phát triển tổ chức, ban hành kế hoạch và chiến lược mục tiêu cho các phần còn lại của tổ chức.
6. Khái niệm nhà quản trị
6.1. Nhà quản trị là những người làm những việc như là điều phối và quan sát công việc của người khác, thông qua đó hoàn thành được mục tiêu của tổ chức.
6.2. Vì sao cần nhà quản trị
6.2.1. nhân tố quan trọng để hoàn thành công việc
6.2.2. có thể gây ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực lên tổ chức
6.3. Quản trị là để đạt được hiệu suất cao và hiệu quả cao
7. Công tác quản trị
7.1. Lập kế hoạch
7.1.1. Xác định mục tiêu, đưa ra chiến lược, lập kế hoạch
7.2. Tổ chức
7.2.1. Sắp xếp và bố trí công việc
7.3. Lãnh đạo
7.3.1. Thông qua người khác để hoàn thành công việc.
7.4. Giám sát
7.4.1. Giám sát, đánh giá và điều chỉnh công việc