1. La segunda el encuestado elige entre el conjunto predeterminado de respuestas
2. Observación
2.1. Consiste en registrar patrones de conducta de persona,objetos y secesos, sistemáticamente para obtener información sobre el fenómeno de interés.
2.2. Se dividen en:
2.2.1. Observación Personal: Seres humanos registran el comportamiento del fenómeno en el momento que ocurre.
2.2.2. Observación Mecánica: Dispositivos mecánicos en vez de seres humanos , registran el fenómeno bajo observación.
2.3. Ventajas y Desventajas
2.3.1. Las primeras son: No requiere participación consiente del individuo, se reduce el sesgo, es muy útil en fenómenos que ocurren con frecuencia o que son de corta duración.
2.3.2. Las segundas: Indican conducta pero no las razones por las que ocurre, las personas tienden a observar solo lo que desean, solo se utilizan para conductas frecuentes y de poca duración de lo contrario sería muy costosa.
3. Encuesta
3.1. Las preguntas y respuestas son de manera: Oral, escita y por computadora
3.2. Consiste en interrogar individuos , en relación a su comportamientos, intensiones, actitudes, características, entre otros.
3.3. Existen 2 tipos de recopilación de datos: Estructurado de Datos y Preguntas de alternativa fija.
3.3.1. La primera se plantea en orden determinado
3.4. Posee diferentes técnicas
3.4.1. Telefónicas
3.4.1.1. Tradicionales
3.4.1.1.1. Se llama a los individuos y se les hace una serie de preguntas, se utiliza papel y lápiz.
3.4.1.2. Asistidas por computadora
3.4.1.2.1. Se basa en cuestionario computarizado,pero se aplica vía telefónica. La computadora reemplaza el papel y lápiz.
3.4.2. Personal
3.4.2.1. En casa
3.4.2.1.1. Se interrogan en sus hogares.
3.4.2.2. En centros comerciales
3.4.2.2.1. Se entabla contacto con los individuos y se les entrevista mientras compran en tiendas.
3.4.2.3. Asistidas por computadora
3.4.2.3.1. El participante se sienta frente a la computadora y responde el cuestionario que se le despliega en la pantalla.
3.4.3. Correo electrónico
3.4.3.1. Panel por correo
3.4.3.1.1. También llamada encuesta en frío, se envía a quienes cubren un perfil demográfico especifico, pero no se ha establecido contacto de antemano.
3.4.3.2. Correo/Fax
3.4.3.2.1. Muestra grande representativa de individuos que SI accedieron a participar en investigaciones.
3.4.4. Electrónica
3.4.4.1. Por correo electrónico
3.4.4.1.1. Se distribuyen por correo a quienes están incluidos en la muestra.
3.4.4.2. Por Internet
3.4.4.2.1. Se publica el cuestionario en un sitio web y los participantes responden.
3.5. Ventajas y Desventajas
3.5.1. Las primeras son: rápidas, muy buena tasa de respuesta, costo bajo o moderado.
3.5.2. Las segundas son: algunas veces no brindan la información deseada, alto deseo de aceptación social, problemas de seguridad.