1. El término de benchmarking fue grabada por la empresa norteamericana Xerox en 1976, y la denominación y conceptualización formal del benchmarking, se atribuye a la publicación de la obra de Camp en 1989: “Benchmarking: The Search for industry Best Practics which Lead to Superior Performance”
2. Las ventajas del benchmarking se puede aplicar a cualquier tipo de proceso. Ayuda identificar las oportunidades para innovar en nuestro negocio. Se identifica con mayor rapidez los cambios y tendencias del mercado
3. The Mayo Clinic aplicaron benchmarks para mejorar la relación con los proveedores de su cadena de suministros. Logró optimizar áreas como los procesos de pagos así la empresa redujo costos.
4. El término es de origen inglés “benchmark”, “bench” que significa banquillo o mesa y “mark” que significa marca o señal. Es un proceso continuo que hace referencia a los productos, servicios o procesos de trabajo de las empresas líderes, para compararlos con los de la empresa propia y después realizar las mejoras.
5. Este proceso no ofrece milagros de que la empresa crezca de inmediato. La empresa ve el ejemplo de las empresas líderes y hacer los cambios necesarios sin llegar a la copia.
