1. Salidas
1.1. * Solicitudes de cambio
1.2. * Actualizaciones del plan para la dirección del proyecto
1.2.1. - Plan de gestión de las comunicaciones - Plan de involucramiento de los interesados
1.3. * Actualizaciones a los documentos del proyecto
1.3.1. - Registro de cambios - Registro de incidentes - Registro de lecciones aprendidas - Registro de interesados
2. Entradas
2.1. * Plan para la dirección del proyecto
2.1.1. - Plan de gestión de las comunicaciones - Plan de gestión de los riesgos - Plan de involucramiento de los interesados - Plan de gestión de cambios
2.2. * Documentos del proyecto
2.2.1. - Registro de cambios - Registro de incidentes - Registro de lecciones aprendidas - Registro de interesados
2.3. * Factores ambientales de la empresa
2.3.1. - Cultura, el clima político y la estructura de gobernanza de la orgnanización. - Políticas de gestión de personal - Umbrales de riesgo de los interesados - Canales de comunicación establecidos - Tendencias, prácticas o hábitos globales, regionales o locales. - Distribución geográfica de instalaciones y recursos
2.4. * Activos de los procesos de la organización
2.4.1. - Políticas y procedimientos corporativos relativos a medios sociales, ética y seguridad. - Políticas y procedimientos corporativos para la gestión de incidentes, riesgos, cambios y datos. - Requisitos de comunicación de la organización. - Guías estandarizadas para el desarrollo, intercambio, almacenamiento y recuperación de información - Información histórica procedente de proyectos anteriores similares.
3. Herramientas y técnicas
3.1. * Juicio de expertos
3.1.1. - Política y las estructuras de poder de la organización y fuera de la organización - Entorno y cultura de la organización y fuera de la organización. - Técnicas analíticas y de evaluación a utilizar en los procesos de involucramiento de los interesados - Métodos y estrategias de comunicación - Características de los interesados, grupos de interesados y organizaciones involucradas en el proyecto acutal. - Gestión de requisitos, gestión de proveedores y gestión de cambios
3.2. * Habilidades de comunicación
3.2.1. - Conversaciones, tanto formales como informales - Identificación y discusión de incidentes - Reuniones - Informes del avance - Encuestas
3.3. * Habilidades interpersonales y de equipo
3.3.1. - Gestión de conflictos - Conciencia cultural - Negociación - Observación/Conversación - Conciencia política
3.4. * Reglas básicas
3.5. * Reuniones
3.5.1. - Toma de decisiones - Resolución de incidentes - Lecciones aprendidas y retrospectivas - Lanzamiento del proyecto - Planificación de sprints - Actualizaciones de estado