Benchmarking

1. Es un

1.1. Proceso sistemático y continuo que proporciona información útil para mejorar las actividades de negocio

2. Ventajas

2.1. Información

2.2. Motivación

2.3. Concentración

2.4. Innovación

3. Se basa en:

3.1. Calidad

3.2. Productividad

3.3. Tiempo

4. Tipos

4.1. Por Sujeto

4.1.1. Interno

4.1.1.1. Actividades similares en diferentes sitios

4.1.2. Externo:

4.1.2.1. Se clasifica en:

4.1.2.1.1. Competitivo Directo

4.1.2.1.2. No Competitivo

4.2. Por Metas

4.2.1. Desempeño

4.2.1.1. Identificación de quien se desempeña mejor mediante mediciones de productividad

4.2.2. Estratégico

4.2.2.1. Establece alianzas de benchmarking con empresas no competidoras

4.2.3. Procesos

4.2.3.1. Buscar las mejores prácticas a través de procesos de estudios personales y observaciones de procesos comerciales clave.