1. 1. Зарегистрировать компанию на портале
1.1. Подписать договор (витрина)
2. 2. Добавить магазин
2.1. 1. Добавить бренды и документы на них (могут запросить авторизационное письмо/контракт/подтверждение покупки)
2.2. 2. Добавить шаблон доставки (их может быть несколько для разных товаров)
2.2.1. (к одному товару можно привязать только один шаблон доставки, в одном шаблоне доставки может быть несколько способов доставки)
2.2.2. Запросить условия работы и просчитать наиболее выгодные для нас. Просчитать возможную стоимость хранения и всех доп.услуг при фулфилменте.
2.2.3. Обязательно (!) добавить вариант бесплатной доставки (включить ее в стоимость товара), так как покупатели фильтруют результаты поиска по бесплатной доставке
2.2.4. Желательно иметь возможность работать и по дропшиппингу, и по фулфилменту
2.2.5. Выбрать из трех вариантов логистики:
2.2.5.1. 1. Своя доставка
2.2.5.2. 2. Дропшиппинг
2.2.5.2.1. Стоимость рассчитывается исходя из веса. Отдельный договор на логистику и кабинет для отслеживаний. Можно работать с Цайняо или другим партнером Али. Если мы уже работаем с каким-то партнером (например, СДЭК), и у нас могут быть более выгодные условия по договору, обязательно рассмотреть их доставку.
2.2.5.3. 3. Фулфилмент
2.2.5.3.1. Через партнеров Али в отдельном ЛК
2.2.5.3.2. Цайняо
2.2.5.4. (!) Для работы с али необходимы ШК на товары ( в т.ч. по фулфилменту), я бы уточнила у Али, какие есть варианты.
2.2.6. Подписать договор
2.3. 3. Оформление витрины магазина (витрину можно будет использовать везде)
2.3.1. Если не получается сделать это быстро, то поставить задачу дизайнерам и перенести в п.4
3. 3. Добавить карточки товара
3.1. Заводить карточки товара можно не сохраняя, параллельно с согласованием условий логистики
3.2. 1. Согласовать ассортимент
3.2.1. Как можно больше товаров, так как полный функционал площадки открывается после первых заказов, а у пользователей есть недоверие к продавцу без заказов и отзывов. Чем больше будет товаров, тем быстрее кто-то найдет какой-то и купит его.
3.2.2. Посмотреть, что лучше всего продается на алиэкспрессе по нашим категориям
3.2.3. Что лучше всего продается у нас на озоне
3.3. 2. Цены
3.3.1. От себестоимости с учетом всех расходов на логистику, упаковку, маркировку и т.д. и участия в акциях (у меня есть готовый шаблон)
3.4. 2. В карточку товара необходимо завести ШК
3.4.1. Сгенерировать ШК на товары без ШК.
3.5. 3.Продумать названия
3.5.1. В названия можно вставлять ключевые слова, поэтому нужно проверить аналитику поисковых запросов на али (Данные – Анализ рынка – Поисковые запросы).
3.5.1.1. Если не получается сделать это быстро, перенести в п.4
3.5.2. Добавить названия на английском.
3.5.2.1. Если не получается сделать это быстро, перенести в п.4
3.6. 4. Описание товара
3.6.1. В описание на али в отличии от других маркетплейсов можно (и нужно) добавлять изображения. Продумать контент, посмотреть описания конкурентов.
3.6.1.1. Если не получается сделать это быстро, то поставить задачу дизайнерам (маргетологам) и перенести в п.4. Для начала работы использовать стандартное описание или дополненное описание без контента.
3.6.2. Обязательно добавить к полученному описанию информацию о том, что продавец находится в России и доставка будет из России.
3.7. 5. Фото
3.7.1. Более гибкие условия - можно использовать логотипы бренда и дополнительную информацию на изображениях. Продумать, как можно адаптировать имеющиеся изображения под это, посмотреть фото конкурентов.
3.7.1.1. Если не получается сделать это быстро, то поставить задачу маркетологам и перенести в п.4. Для начала работы использовать стандартное описание или дополненное описание без контента.
3.8. 6. Загрузить товары
4. 5.Продвижение магазина
4.1. Доделать задачи из прошлых пунктов:
4.1.1. Оформление витрины магазина
4.1.2. В названия можно вставлять ключевые слова, поэтому нужно проверить аналитику поисковых запросов на али (Данные – Анализ рынка – Поисковые запросы).
4.1.3. Добавить названия на английском.
4.1.4. В описание на али в отличии от других маркетплейсов можно (и нужно) добавлять изображения. Продумать контент, посмотреть описания конкурентов.
4.1.5. Фото
4.2. Расширение ассортимента
4.3. Участие в акциях
4.3.1. Для этого должны быть продажи, рейтинг магазина и отзывы
4.4. Рекламные кампании
4.4.1. Изучить условия
4.5. Пересмотреть и оптимизировать цены с учетом новых вводных
4.5.1. Доступность акций, возможное обновление условий логистики, возможные расходы на рекламу
4.6. Добавить вариант бесплатной доставки при заказе от опр суммы
4.7. Продвижение в интернете
4.7.1. Есть ли у маркетологов специалист по контекстной рекламе, таргетолог, сммщик? Ведут ли они работу по продвижению товаров на маркетплейсах?
4.8. Анализ продаж, цен, конкурентов
4.9. Подумать, что можно добавлять в заказы покупателям
4.9.1. Записка с благодарностью, промо-предложение от компании-партнера. Можно добавить какие-то плюшки за отзывы
5. 5. Текущая работа с маркетплейсом
5.1. Мониторинг остатков на складе (если работаем по фулфилменту)
5.1.1. Подсорт, вывоз неликвида при необходимости
5.2. Или работа с доставками
5.3. Закрывающие документы, вывод финансов со счета
5.4. Общение с покупателями, ответы на отзывы
6. 4. Сделать поставку или загрузить остаток на своем складе
6.1. Изучить требования к оформлению документов
6.2. И требования к упаковке
6.3. Кол-во в поставке основании рекомендаций консультанта алиэкспресса, статистики продаж на озоне
7. Вопросы
7.1. Каким образом происходит коммуникация с отделом маркетинга, каких у них есть ресурсы, как ставить задачи?
7.2. Каким образом рассчитываются цены? Будет ли у меня доступ к ценам DDP?
7.3. На какие товары есть ШК, на какие нет. Есть ли на складе ресурсы для маркировки товаров, если это будет необходимо? Есть ли возможность найти ресурсы?
7.4. Вопросы к алиэкспрессу
7.4.1. Насколько я поняла, они могут сами снижать цену на товар, причем, в отличии от ВБ, цена будет регулироваться не промокодом, а снижением регулярной цены. На каком основании и по каким критериям Али решает, что цена завышена? Можем ли мы завышать цены для участия в акциях?
7.4.2. Возможно, есть вариант маркировки на их складе или складе партнеров
7.4.3. Каким образом товар ранжируется в поиске, есть ли особенности
7.4.4. Насколько корректно опираться на статистику продаж на озоне при планировании первой поставки на алиэкспресс по фулфилменту?