GESTÃO DE MARKETING E RELACIONAMENTO INSTITUCIONAL

1. CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING

1.1. NESSECIDADE

1.2. MERCADOS

1.3. TRANSAÇÕES

1.4. TROCA

1.5. PRODUTO

1.6. DEMANDAS

1.7. DESEJOS

2. COMERCIALIZAÇÃO

3. SWOT

3.1. FORÇAS

3.2. FRAQUEZAS

3.3. OPORTUNIDADES

3.4. AMEAÇAS

4. TROCAS

4.1. TEM QUE TER PELO MENOS DIAS PARTES ENVOLVIDAS.

4.2. CADA PARTE TEM ALGO QUE PODE SER DE VALOR PARA A OUTRA.

4.3. CADA PARTE TEM CAPACIDADE DE COMUNICAÇÃO E ENTREGA.

4.4. CADA PARTE É LIVRE PARA ACEITAR OU REJEITAR A OFERTA

4.5. CADA PARTE ACREDITA ESTAR EM CONDIÇÕES DE LIDAR COM A OUTRA

5. GERENCIA DE MARKETING

5.1. AVALIAR OS RECURSOS CORPORATIVOS

5.2. ESTABELECER OS OBJETIVOS

5.3. ESTABELECER ESTRATÉGIA DE MARKETING

5.4. ORGANIZAR O ESFORÇO DE MARKETING

5.5. FORMULAR O MARKETING MIX.

5.6. FAZER ESTIMATIVAS DE VENDAS.

5.7. CONTROLAR E AVALIAR A FUNÇÃO DE MARKETING

5.8. IMPLEMENTAR AÇÕES CORRETIVAS

6. AMBIENTES DE MARKETING

6.1. MICROAMBIENTE

6.2. MACROAMBIENTE

7. MARKETING SOCIETAL

7.1. DESEJOS DOS CONSUMIDORES;

7.2. INTERESSES DOS CONSUMIDORES;

7.3. EXIGÊNCIAS DA EMPRESA;

7.4. EXIGÊNCIAS DA EMPRESA;

8. 3 PILARES PRINCIPAIS DO MARKETING

8.1. GESTÃO DE PRODUTO/SERVIÇO

8.2. GESTÃO DE CLIENTES

8.3. GESTÃO DE MARCA

9. EFEITO DA MIGRAÇÃO DO MARKETING 3.0 PARA MO MARKETING 4.0

9.1. EFEITO GOOGLE

9.2. EFEITO REDES SOCIAIS

9.3. EFEITO SERVIÇOS

10. PÚBLICO ALVO

10.1. DEFINIÇÃO AMPLA

10.2. NÃO SE FALA SOBRE HÁBITOS

10.3. NÃO SE REFERE A ALGUÉM ESPECÍFICO

10.4. PESSOAS QUE PODEM QUERER SEUS PRODUTOS

11. CARACTERÍSTICA DO SERVIÇOS

11.1. INTANGIBILIDADE

11.2. PERECIBILIDADE

11.3. INSEPARABILIDADE

11.4. VARIABILIDADE

11.5. POSSE

12. DEMANDAS

12.1. NEGATIVA

12.2. INEXISTENTE

12.3. LATENTE

12.4. DECLINENTE

12.5. IRREGULAR

12.6. PLENA

12.7. EXCESSIVA

12.8. INDESEJADA

13. 4P´s

13.1. PRODUTO

13.2. PREÇO

13.3. PRAÇA

13.4. PROMOÇÃO

14. ERAS

14.1. PRODUÇÃO

14.2. VENDAS

14.3. MARKETING

15. ADMINISTRADOR DE MARKETING PRECISA:

15.1. ORGANIZAR

15.2. CONTROLAR

15.3. EXECUTAR

15.4. PLANEJAR

16. ÁREAS FUNCIONAIS DE UMA ORGANIZAÇÃO/EMPRESA

16.1. CONTABILIDADE

16.2. FINANÇAS

16.3. RECURSOS HUMANOS

16.4. ADMINISTRAÇÃO

16.5. PRODUÇÃO

16.6. SUPRIMENTOS

16.7. MARKETING

17. CONCORRENTES

17.1. CONCORRENTES DIRETOS

17.2. CONCORRENTES INDIRETOS

18. CONCEITOS QUE PODEM CONDUZIE AS ATIVIDADES DE MARKETING

18.1. CONCEITO DE PRODUTO

18.2. CONCEITO DE VENDAS

18.3. CONCEITO DE MARKETING

18.4. CONCEITO DE SOCIETAL

19. ESTRATÉGIA DE MERCADO

19.1. CRESCIMENTO DE FATURAMENTO

19.2. CRESCIMENTO NA QUALIDADE DE BENS E SERVIÇOS

19.3. CRESCIMENTO NA ESTRUTURA FISICA

19.4. CRESCIEMNTO DOS INVESTIMENTOS

20. BUYER PERSONA

20.1. DEFINICÃO ESPECÍFICA

20.2. DETALHES SOBRE HÁBITOS E TRABALHOS

20.3. PERSONAGEM ESPECÍFICA

20.4. CONSUMIDOR IDEAL