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1. Gestão de Chamados
1.1. Detalhamento de Requisições
1.2. Detalhamento de Incidentes
1.3. Histórico de Chamados
1.4. Horas Contabilizadas
2. Gestão de Dispositivos
2.1. Total de Dispositivos Monitorados
2.2. Total de Hosts/Serviços
3. Gestão de Disponibilidade
3.1. Disponibilidade de Switches por Host
3.2. Disponibilidade por Grupo de Serviço
3.3. Disponibilidade por Grupo de Host
3.4. Maiores Geradores de Alertas
4. Gestão de Serviços
4.1. Gestão de Atendimento
4.2. Processos de Melhorias
4.3. Fatos Relevantes
5. Gestão de Projetos
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