Atitudes do Negociador

1. Retoma a comunicação sempre que necessário

2. Atua como facilitador do diálogo!

3. Reforça pontos positivos e convergentes da conversa!

4. Só interrompe em caso de real necessidade!

5. Esclarece dúvidas

6. Trabalha a empatia

7. Criado por Sônia Proença (IG: proenca_sonia)

8. Promove um clima de cooperação!

9. Controla a ansiedade

10. Fala o essencial

11. Usa o rapport

12. Pratica a estuda ativa

13. É atento aos sinais corporais da outra parte