Identificer eksempler på ’emotional labor’ I SPR det vil sige episoder, hvor lederen er på arbejde for at finde de rigtige følelser til situationen
af Frank Meier
1. 2. minut
1.1. Sergenten bruger sine følelser vrede og frustration for at få noget til at ske. Han laver noget fidelity to purpose fordi der er noget der er rigtig og forkert i krig.
1.1.1. Magnus: hvilken slags følelsesmæssigt arbejde kan vi sige dette er?
1.2. Mike - vrede, agression, rå magt. trussel, i sine fölelses afmagt.
1.3. Mike: meget loyal for for leder, udviser stærke førelser igennem sin vrede. Deep acting
1.3.1. Magnus: hvilken slags følelsesmæssigt arbejde kan vi sige dette er?
1.4. Tom Hanks tavshed markerer overgangen fra surface til deep acting. Han viser spontant sine følelser, da han tager ordet.
1.5. Howard bliver meget konfronterende i sit kropssprog, han forsøger at undertrykke sin vrede, men mener samtidig at det er berettiget at overtage lederrollen
2. 1. minut
2.1. Miller står stille og lytter, hvor kritikken eskalerer, han reagerer ikke med kommando, han har meget tålmodighed og evne til at undertrykke egne følelsesmæssige reaktioner
2.1.1. Magnus: hvilken slags følelsesmæssigt arbejde kan vi sige dette er?
2.2. Deep acting, at overbevise sig selv om det man udtrykker, at være rolig fx. Man må som leder trække vejret dybt - fake til you make it
2.2.1. Magnus: hvis man nu ikke udtrykker det man føler ("trækker vejret") - er det så ikke surface acting? :)
3. 3. minut
3.1. Miller - afventende og rolig, er ikke i sine fölelsers vold. Egentlig lederskab fordi man afventer, modvägt.
3.1.1. Magnus: hvilken slags følelsesmæssigt arbejde kan vi sige dette er?
3.2. Miller benytter en klassisk afledningsmavøvre
4. 4. minut
4.1. Miller: Föleselsmässig identifikation. sårbahed, disclosure - personlighed. taler sig ind i et fälles mål. personlig
4.1.1. Magnus: hvilken slags følelsesmæssigt arbejde kan vi sige dette er?