Administración de los recursos humanos

1. Proveer a los empleados las habilidades y conocimientos necesarios

1.1. Tipos de capacitación:

1.1.1. General: Habilidades de comunicación, aplicación y programación de sistemas de cómputo, servicio al cliente, desarrollo ejecutivo, habilidades y desarrollo gerencial, crecimiento personal, ventas, habilidades de supervisión y habilidades y conocimientos tecnológicos.

1.1.2. Específico: Habilidades básicas para equilibrar la vida personal y laboral, educación del cliente, concientización en cultura/diversidad, actualización en redacción, cambio administrativo, liderazgo, conocimiento del producto, habilidades de oratoria/presentaciones, seguridad, ética, etc.

2. Retención de los empleados competentes y con alto nivel de desempeño

2.1. Es un sistema basado en habilidades por lo tanto la compensación que reciben los individuos es basado en su desempeño.

2.1.1. El nivel de compensación y beneficios depende de: Antigüedad y tamaño de la empresa, tipo de trabajo desempeñado, tipo de negocio, sindicalismo, énfasis en mano de obra o capital, filosofía gerencial, localización geográfica y rentabilidad de la empresa.

3. Temas contemporáneos en la administración de recursos humanos

3.1. Beneficios a favor del bienestar laboral: Beneficios laborales que toman en cuenta las necesidades de los empleados en cuanto al equilibrio entre su vida personal y profesional.

3.2. Acoso sexual: Cualquier acción o actividad indeseable, de naturaleza sexual, que afecte explícitamente el empleo, el desempeño o el entorno laboral de un individuo.

3.3. Manejo de los recortes del personal: Eliminación planeada de puestos de trabajo en una organización.

4. Proceso de administración de recursos humanos

4.1. Existen dos procesos:

4.2. 1.1 Planeación de recursos humanos 1.2 Suspensión laboral.

4.3. 2.1 Planeación de recursos humanos 2.2 Reclutamiento 2.3 Selección 2.4 Identificar y seleccionar empleados competentes 2.5 Orientación 2.6 Capacitación 2.7 Proporcionar a los empleados actualizaciones en habilidades y conocimientos 2.8 Administración del desempeño 2.9 Compensaciones y beneficios 2.10 Desarrollo profesional 2.11 Retener a los empleados competentes y de alto rendimiento.

4.3.1. Factores externos que afectan el proceso de ARH:

4.3.1.1. Economía, sindicatos, entorno legal y tendencias demográficas.

5. Identificación y selección de empleados competentes

5.1. Actividad que busca garantizar que la organización cuente con la cantidad correcta de personal, que la fuerza laboral esté formada por personas capaces.

5.1.1. Especificaciones de los puestos de trabajo: Relación por escrito de los requisitos mínimos que debe cumplir una persona para desempeñar con éxito un puesto de trabajo determinado.

5.1.2. Descripción de los puestos de trabajo: Relación por escrito de las características de un puesto de trabajo.

5.1.3. Análisis de los puestos de trabajo: Evaluación que sirve para definir los puestos de trabajo y las características conductuales necesarias para desempeñarlos.