1. Proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral
1.1. Facilita el logro eficiente de las metas
1.1.1. Motiva a los empleados mediante un liderazgo efectivo
1.2. Sirve para saber si se están cumpliendo las metas organizacionales
2. SISTEMAS DE CONTROL
2.1. Sistemas formales establecidos para supervisión, evaluación y retroalimentación de metas
2.1.1. Proporciona información sobre si la estrategia y estructura de la organización funcionan de forma eficiente y eficaz
2.1.1.1. Efectuadas a lo largo de toda la etapa del proyecto, producción o actividad planificada
3. TIPOS DE CONTROL
3.1. PREVIO O PREVENTIVO
3.1.1. Usado en la etapa de entrada
3.1.1.1. Anticipa problemas
3.2. CONCURRENTE
3.2.1. Se da mientras una actividad está en progreso
3.2.1.1. Otorga información inmediata
3.2.1.1.1. Sobre la eficiencia con que se transforman los insumos en productos
3.3. POR RETROALIMENTACIÓN
3.3.1. Colocado luego de que la actividad se ha realizado
3.3.2. VENTAJAS
3.3.2.1. Proporciona información acerca de que tan efectivos han sido sus esfuerzos de planeación
3.3.2.2. Aumenta la motivación, se puede aprender de los resultados con los estándares planificados
3.4. SEGÚN EL NIVEL
3.4.1. ESTRATÉGICO
3.4.1.1. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS
3.4.1.1.1. NIVEL DE DECISIÓN
3.4.1.1.2. DIMENSIÓN TEMPORAL
3.4.1.1.3. COBERTURA
3.4.1.2. TIPOS DE CONTROL ESTRATÉGICO
3.4.1.2.1. Desempeño global de la empresa
3.4.1.2.2. Control de ganancias y pérdidas
3.4.1.2.3. Control mediante el análisis del retorno sobre la inversión (RSI)
3.4.1.2.4. Control organizacional desde el punto de vista humano
3.4.2. TÁCTICO
3.4.2.1. Ejercido en el nivel intermedio
3.4.2.2. Refiere a los aspectos menos globales de la empresa
3.4.2.3. Orientado a mediano plazo y aborda cada unidad de la empresa
3.4.2.4. TEORIA DEL CONTROL
3.4.2.4.1. Basada en
3.4.2.5. TIPOS DE CONTROL TÁCTICO
3.4.2.5.1. Control presupuestal
3.4.2.5.2. Presupuesto-Programa
3.4.3. OPERACIONAL
3.4.3.1. Efectuado en el nivel de ejecución de las operaciones
3.4.3.2. Refiere a aspectos específicos como tareas y operaciones
3.4.3.3. Espacio de tiempo a corto plazo
3.4.3.4. TIPOS DE CONTROL OPERACIONAL
3.4.3.4.1. Producción en línea de montaje
3.4.3.4.2. Cuadros de productividad
3.4.3.4.3. Automatización
3.4.3.4.4. Control de calidad