CANVAS DE PROPOSTA DE VALOR

1. O QUE É

1.1. Modelo que contribui para aprofundar o conhecimento do público-alvo e do serviço, ou produto, ofertado pela empresa.

2. SEGMENTOS

2.1. Ajudam a definir o que é produzido, e para quem é produzido. Com tudo muito bem definido, o cliente recebe benefícios muito claros e vantagens adicionais que ele não estava esperando.

2.1.1. Produtos e serviços

2.1.1.1. Objetivo

2.1.1.1.1. Listar todos os produtos e serviços da empresa.

2.1.2. Tarefas do cliente

2.1.2.1. Objetivo

2.1.2.1.1. Identificar as tarefas que irão beneficiar e suprir as necessidades do cliente, desde as mais básicas até as sociais.

2.1.3. Dores do cliente

2.1.3.1. Objetivo

2.1.3.1.1. Descobrir o que gera incômodo e frustra o cliente ao realizar alguma tarefa utilizando soluções atuais de concorrentes, caso existam. Também busca identificar se existe resistência, dificuldade ou impacto social negativo quanto à utilização do produto pelo cliente.

2.1.4. Analgésicos

2.1.4.1. Objetivo

2.1.4.1.1. Ajudar a resolver problemas que afetam a vida do cliente, limitando ou erradicando erros comuns durante a utilização, e promovendo benefícios no âmbito pessoal e social.

2.1.5. Ganhos

2.1.5.1. Objetivo

2.1.5.1.1. Identificar ideias que a empresa pode oferecer para surpreender e encantar o cliente. Envolve as expectativas do cliente e todas as suas experiências com soluções já existentes.

2.1.6. Criadores de ganhos

2.1.6.1. Objetivo

2.1.6.1.1. Pensar em como implementar as oportunidades identificadas no segmento anterior. Reúne ideias de como produzir resultados positivos.