纸质通信礼仪

1. 书信礼仪

1.1. 书信

1.1.1. 概念

1.1.1.1. 书信是一种向特定对象传递信息、交流思想感情的应用文书。

1.1.2. 分类

1.1.2.1. 一般书信

1.1.2.1.1. 指亲人、朋友、同事间为了表达相互鼓励、问候、关照等思想感情而写的信函

1.1.2.2. 专用书信

1.1.2.2.1. 包括介绍信、证明信、感谢信，表扬信，贺信，慰问信，咨询信，推荐信，公开信等

1.2. 一般书信礼仪

1.2.1. 信封

1.2.1.1. 邮寄书信

1.2.1.1.1. 信封正面左上方空格内：填写收信人所在地的邮政编码，右下方的空格：发信人所在地的邮政编码。

1.2.1.1.2. 收信人的详细地址

1.2.1.2. 托人转交的信件

1.2.1.2.1. 一般不封口

1.2.1.2.2. 可以省略书写地址，信封上只写“烦交”、“面交”、“呈交”等文字

1.2.1.2.3. 落款注明“ xx委托”

1.2.2. 信瓤：基本格式

1.2.2.1. 称谓

1.2.2.2. 问候

1.2.2.3. 正文

1.2.2.4. 结尾

1.2.2.5. 著名

1.2.2.6. 附言或补遗

1.2.3. 写信忌讳

1.2.3.1. 信纸不规范，不整洁

1.2.3.2. 用笔不懂规矩

1.2.3.3. 字迹不可以潦草

1.2.3.4. 信文最好不是打印的文字

1.2.3.5. 收信后不可以不回复

1.3. 专用书信礼仪

1.3.1. 概念

1.3.1.1. 专用书信是指用于某种特定的场合、针对某种特定的事务所写的书信。

1.3.2. 分类

2. 卡片礼仪

2.1. 概念

2.1.1. 是另一种纸质通信联络的形式

2.2. 特点

2.2.1. 没有太多的讲究和规定，直抒心意

2.3. 分类

2.3.1. 祝贺卡

2.3.2. 节日卡

2.3.3. 致谢道歉卡

2.3.4. 明信卡

2.3.5. 其他

2.4. 要求

2.4.1. 简短，表述清晰，有针对性

2.4.2. 有应时应景的祝贺语言

2.4.3. 不可写有不慎的内容