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CUSTOMER JOURNEY MAP af Mind Map: CUSTOMER JOURNEY MAP

1. IDENTIFICAR EL CLIENTE

1.1. Personas de 25 a 40 años que cuentan con un trabajo. que puedan realizar ciertas compras costosas, que viván en las areas urbanas.

2. PUNTOS DE INTERACCIÓN

2.1. Se interactúa con ellos por medio de redes sociales como los son Facebook, Instagram, Tiktok, YouTube. En anuncios publicitarios como vallas o por diferentes aplicaciones de comida como UberEats, Rappi, etc.

3. CARACTERISTICAS ESPERADAS POR EL USUARIO

3.1. Un lugar comodo y a la moda en donde consumir sus productos, status, buen café, variedad de productos, restaurantes limpios y buen servicio al cliente

4. EXPERIENCIA DE USUARIOS

4.1. NATALIA JMENA PEREZ NAJERA NATALIA JIMENA PEREZ NAJERA NATALIA JIMENA PEREZ NAJERA NATALIA JMENA PEREZ NAJERA NATALIA JIMENA PEREZ NAJERA NATALIA JMENA PEREZ NAJERA NATALIA JMENA PEREZ NAJERA NATALIA JIMENA PEREZ NAJERA NATALIA JIMENA PEREZ NAJERA NATALIA JIMENA PEREZ NAJERA NATALIA JMENA PEREZ NAJERA NATALIA JIMENA PEREZ NAJERA NATALIA JIMENA PEREZ ANJERA NATALIA JIMENA PEREZ NAJERA NATALIA JIMENA PEREZ NAJERA