1. -
2. -
3. -
4. -
5. Ventas a distancia (online)
5.1. Son las celebradas sin la precensia fisica o simultanea del comprador y del vendedor
5.1.1. -
5.1.2. Ventajas
5.1.2.1. Encontrar productos y servicios a menor costo
5.1.2.2. Más diversidad de productos
5.1.2.3. Mejor negociación
5.1.3. Desventajas
5.1.3.1. Hacer válida la garantía del producto
5.1.3.2. Verificar la identidad del vendedor y el cliente
5.1.3.3. Perder la capacidad de visualización física del producto
5.2. -
5.3. Características
5.3.1. No se hace contacto físico entre el vendedor y el cliente
5.3.2. Menor costo
5.3.3. El producto es de menor calidad en la mayoria
5.3.4. -
5.4. Tipos:
5.4.1. Ventas por teléfono
5.4.1.1. Ventajas
5.4.1.1.1. multiplica el alcance de cualquier fuerza de venta directa.
5.4.1.1.2. Mayor cantidad de contactos por vendedor que la venta personal.
5.4.1.1.3. Seguimiento y medición de cada acción y cliente, siendo al mismo tiempo un canal de retroalimentación efectivo.
5.4.1.2. Desventajas
5.4.1.2.1. no suele ser muy eficaz por la saturación acumulada de los consumidores.
5.4.1.2.2. La imagen de marca puede verse afectada de forma negativa por considerarse un canal intrusivo.
5.4.1.2.3. -
5.4.1.2.4. Acceso costoso a base de datos de cliente y actualizaciones.
5.4.2. Ventas por televisión
5.4.2.1. Ventajas
5.4.2.1.1. Amplia cobertura, alcance, llega a todos los niveles sociales
5.4.2.1.2. Impacto, visual, auditivo (Audiovisual)
5.4.2.1.3. Medio cercano a la familia, alta importancia en los hogares
5.4.2.2. Desventajas
5.4.2.2.1. Alto costo como medio, solo para grandes anunciantes en la mayoría de los casos
5.4.2.2.2. Zapping, los consumidores evitan los comerciales de TV.
5.4.2.2.3. Difícil de segmentar, ideal para productos de consumo masivo.
5.4.3. Ventas por internet
5.4.3.1. Ventajas
5.4.3.1.1. -
5.4.3.1.2. -
5.4.3.1.3. Negocio abierto 24/7 los 365 días del año
5.4.3.1.4. Ahorro de costes para el empresario
5.4.3.1.5. Accesibilidad desde cualquier lugar
5.4.3.2. Desventajas
5.4.3.2.1. Fallos en el sitio web
5.4.3.2.2. Seguridad en la forma de pago
5.4.3.2.3. Proceso de envío
5.4.4. -
5.4.5. -
5.4.6. Ventas por correo
5.4.6.1. Ventajas
5.4.6.1.1. Es el medio preferido para hacer negocios
5.4.6.1.2. Los clientes reciben el email casi al momento
5.4.6.1.3. Lo consultan y contestan desde cualquier lugar
5.4.6.2. Desventajas
5.4.6.2.1. No se perciben las reacciones del cliente
5.4.6.2.2. Posibles malentendidos
5.4.6.2.3. Alto riesgo de que el cliente no haga nada
5.5. Ejemplo:
5.5.1. Vender un producto como un artículo a un cliente que se encuentra lejos de el vendedor y se rutas externas como envíos en paquetería y el pago es virtual
5.5.1.1. Experiencia
5.5.1.1.1. Yo vendí un artículo en marketplace pero el cliente no era de mi estado era de la misma República pero pertenecía a otro estado y en realidad no estábamos muy cerca para realizar su compra y yo mi venta así que le mande el producto por paquetería Ye el me deposito en mi cuenta bancaria pero sentí un poco de temor que la venta no saliera bien o qué el comprador estuviera insatisfecho.
5.5.1.1.2. -
5.5.2. -
6. Ventas presenciales
6.1. -
6.2. Es una estrategia de ventas en la que el vendedor y el comprador mantienen un trato directo
6.2.1. Ventajas
6.2.1.1. Provee una mejor experiencia para los clientes
6.2.1.2. Genera una percepción de exclusividad y atención al cliente
6.2.1.3. Facilita concretar las ventas
6.2.2. Desventajas
6.2.2.1. Representan un mayor costo operativo
6.2.2.2. Requiere seguimiento a largo plazo
6.2.2.3. Reduce el volumen público
6.3. Características
6.3.1. Son cara a cara
6.3.2. -
6.3.3. Son mas subjetivas
6.3.4. Son más personalizadas
6.4. Tipos:
6.4.1. Personales internas
6.4.1.1. Son todas aquellas que ocurren dentro de la compañía o negocio
6.4.1.1.1. Ventajas:
6.4.1.1.2. Desventajas:
6.4.2. Personales externos
6.4.2.1. Son aquellas que se dan fuera de las compañías
6.4.2.1.1. Ventajas
6.4.2.1.2. Desventajas
6.4.3. Venta cruzada
6.4.3.1. -
6.4.3.2. es aquella en que una empresa intenta comercializar productos o servicios complementarios para sus clientes actuales.
6.4.3.2.1. Ventajas
6.4.3.2.2. Desventajas
6.4.4. Venta adicional
6.4.4.1. es aquella en que una empresa intenta comercializar productos o servicios.
6.4.4.1.1. Ventajas
6.4.4.1.2. Desventajas
6.5. Ejemplo:
6.5.1. Vender un producto de segunda mano como ropa o artículos
6.5.1.1. Experiencia
6.5.1.1.1. -
6.5.1.1.2. -
6.5.1.1.3. Yo vendí una prenda de vestir de segunda mano publiqué mi producto en marketplace y el cliente cotizo mi producto acordamos un precio y le entregué el producto precensialmente y reviso el producto si estaba en buenas condiciones y pago el producto con el precio que fue acordado
6.6. -
7. Qué es ventas?
7.1. -
7.2. -
7.3. -
7.4. -
7.5. -
7.6. -
7.7. Transferencia de un producto o servicio a un cliente mediante el pago de un precio que fue acodrdado
7.7.1. -
7.7.2. El pago puede ser:
7.7.2.1. -
7.7.2.2. Al contado
7.7.2.2.1. Cuando se paga la mercancía en el momento
7.7.2.3. A crédito
7.7.2.3.1. Cuando el precio se paga con posterioridad ala adquisición
7.7.2.4. A plazos
7.7.2.4.1. Cuando el pago se fracciona en varias entregas