1. Финансы
1.1. 1. Аналитик Главное что он делает - показывает откуда приходят деньги и куда уходят 2. Азамат - казначей, хранит кассу и отвечает за все кассовые операции
1.1.1. Проблемы которые нужно решить:
1.1.1.1. 1. Аналитик должен зафиксировать важные отчеты и постоянно их обновлять
1.1.1.2. 2 Азамат не всегда на связи, поэтому многие кассовые операции тормозятся
2. Отдел кураторов
2.1. 1. РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА 2. КУРАТОРЫ 3. Менеджер по возвратам
2.1.1. Проблемы которые нужно решить:
2.1.1.1. 1. Набрать: • 5 кураторов в Астану • 3 куратора в Алматы Почему исходит такой запрос: • Кураторы перегружены и не знают как со всеми закончить обучение • Кураторы не лояльны, есть группа кураторов кто не хочет дорабатывать • Ранее слились кураторы, из-за этого много вопросов
2.1.1.1.1. Решение
2.1.1.2. Не можем отработать все возвраты
2.1.1.2.1. Просмотреть оферту, прописать весь процесс
3. Отдел продаж
3.1. 1. Руководитель отдела 2. Продажники
3.1.1. Проблемы которые нужно решить:
3.1.1.1. 1. Набрать продажников Почему исходит такой запрос? Наш рекрутер не вывозит
3.1.1.1.1. Решение
4. Руководство
4.1. 1. Операционный директор Проджект менеджер
4.1.1. Не хватает человек который будет работать с командой
5. Отдел маркетинга
5.1. Таргетологи
6. Продукт
6.1. 1. Контент мэйкер 2. Менеджер продукта
6.1.1. Создать Методологию и протестировать новый формат
6.1.1.1. Более ответственно подойти к методологии (это самому себе, я не так серьезно подошел к вопросу)
6.1.1.2. Собирать обратную связь и держать в курсе самых ключевых сотрудников с отдела кураторов, на каком мы этапе
7. Отдел развития
7.1. 1. Руководитель по развитию 2. Менеджер по развитию
8. Отдел рекрутинга
8.1. 1. HR-рекрутер 2. Рекрутер кураторов и продажников 3. Рекрутер топ должностей
8.1.1. Проблемы которые нужно решить
8.1.1.1. Нужно нанять рекрутеров