KPI

1. KPI para ventas

1.1. Permiten a los equipos de venta monitorear sus objetivos y poder valorar si las acciones que están llevando a cabo son eficientes o si necesitas cambiar o modificar algunas para mejorar sus resultados.

1.1.1. Número de leads generados

1.1.2. Tasa de conversión

1.1.3. Coste de adquisición de clientes

2. KPI para TI

2.1. Es habitual utilizar en TI los acuerdos de nivel de servicio SLA y los KPI para monitorizar si se cumplen los acuerdos y metas establecidas.

2.1.1. Retorno de inversión (ROI)

2.1.2. Gasto de TI por empleado

2.1.3. Tiempo de respuesta de solicitud

3. Indicadores clave de rendimiento son unos valores que se utilizan para medir acciones realizadas por una empresa para lograr alcanzar los objetivos marcados en su estrategia empresarial.

4. Métricas

4.1. La métrica mide un valor sobre un aspecto de la empresa que es cuantificable

5. El KIP

5.1. El KPI mide un valor concreto que indica si un objetivo se está cumpliendo o no.

6. KPI financieros

6.1. Cualquier cuadro de mando empresarial incluye KPI de carácter financiero para poder controlar y medir los objetivos de rentabilidad, crecimiento, viabilidad y otras metas económicas.

6.1.1. Retorno de la inversión (ROI)

6.1.2. Margen bruto de utilidad

6.1.3. Flujo de caja

7. KPI para marketing

7.1. KPI para monitorizar los resultados de sus campañas de imagen, publicitaria, de lanzamiento de productos, etc.

7.1.1. Click Through Rate

7.1.2. Coste por clic

7.1.3. Coste por adquisición