1. Fluxo
1.1. Mensagem Inicial
1.1.1. Olá, seja bem-vindo! Sou o XXXX estou aqui para orientar sobre algumas dúvidas de Autorização Especiais de Trânsito (AET)
1.1.1.1. O que é AET?
1.1.1.1.1. Autorização Especial de Trânsito é um documento em formato eletrônico ou não, emitido única e exclusividamente pelos OEER, ao veiculo ou à combinação de veículos e/ou carga que não se enquadrem nos limites de peso e dimensões;
1.1.1.1.2. RESOLUÇÃO CONTRAN Nº 882, DE 13 DE DEZEMBRO DE 2021 Capítulo I - Art 3º - Item IX https://www.in.gov.br/web/dou/-/resolucao-contran-n-882-de-13-de-dezembro-de-2021-370017699
1.1.1.1.3. Art. 61. Os pesos e as dimensões máximas estabelecidos nesta Resolução não excluem a competência dos OEER para fixar valores mais restritivos em relação às vias sob sua circunscrição, de acordo com as restrições ou limitações estruturais da área, via, pista, faixa ou obra de arte, desde que observado o estudo de engenharia respectivo.
1.1.1.1.4. A AET não exime o transportador da responsabilidade quanto a eventuais danos que os veículos ou suas cargas vierem a causa à via, sua sinalização e a terceiros. Conforme art. 101 do CTB
1.1.1.1.5. § 1º Nenhuma CVC poderá operar ou transitar na via pública sem que o OEER tenha analisado e aprovado toda a documentação mencionada neste artigo e liberado sua circulação.
1.1.1.2. AET para Veículo ou **Combinação de Veículos para Transporte de Carga (CVC)** que excedem os limites de peso e dimensões
1.1.1.2.1. O que é preciso para solicitar?
1.1.1.2.2. Qual é o prazo de análise?
1.1.1.2.3. Quanto custa?
1.1.1.2.4. Dos limites de dimensões e pesos
1.1.1.3. AET para transporte de **Cargas Indivisíveis** e excedentes em peso ou dimensão?
1.1.1.3.1. O que é preciso para solicitar?
1.1.1.3.2. Qual é o prazo de análise?
1.1.1.3.3. Quanto custa?
1.1.1.3.4. Dos limites de dimensões e pesos
1.1.1.4. Quando preciso de uma AET?
1.1.1.4.1. Quando o veículo ou combinação de veículos e/ou carga excedam os limites estabelecidos no artigo 4 da Resolução 882 de 13/12/2021 do Contran. https://www.in.gov.br/web/dou/-/resolucao-contran-n-882-de-13-de-dezembro-de-2021-370017699
1.1.1.5. Como recupero minha senha?
1.1.1.5.1. Pelo portal do AET, existe a opção de "Esqueceu sua Senha", será solicitado o CPF/CNPJ ao informar o dado, será encaminhado um e-mail de renovação de senha para o e-mail cadastrado.
1.1.1.5.2. Para recuperar sua senha entre em contato pelos seguintes canais: E-mail: atendimentoaet@der.pr.gov.br Whatsapp: 41 9998-0121 Telefone: 41 3304-8398 Horário de atendimento das 09:00 as 12:00 e das 14:00 as 17:00 de Segunda a sexta-feira.
1.1.1.6. Como solicito segunda via?
1.1.1.6.1. Para solicitar segunda via, entre em contato pelos seguintes canais: E-mail: atendimentoaet@der.pr.gov.br Whatsapp: 41 9998-0121 Telefone: 41 3304-8398 Horário de atendimento das 09:00 as 12:00 e das 14:00 as 17:00 de Segunda a sexta-feira.
1.1.1.7. Duvidas durante o cadastro?
1.1.1.7.1. O que é? (Conceitos e Definições)
1.1.1.7.2. O que fazer quando o sistema informa:
1.1.1.7.3. Como solicitar:
1.1.1.7.4. Duvidas frequentes
1.1.1.8. Portarias e Resoluções
1.1.1.8.1. RESOLUÇÃO CONTRAN Nº 882, DE 13 DE DEZEMBRO DE 2021
1.1.1.8.2. RESOLUÇÃO CONTRAN Nº 1, DE 08 DE JANEIRO DE 2021
1.1.1.8.3. PORTARIA DER/PR Nº 362 DE 13 DE DEZEMBRO DE 2021
1.1.1.8.4. PORTARIA DER/PR Nº 030 DE 31 DE JANEIRO DE 2022
1.1.1.9. Como me cadastrar?
1.1.1.9.1. Para efetuar o cadastro, na tela inicial do portal, existe um botão " + Faça seu Cadastro", na tela serão solicitados alguns dados, basta preencher, ao finalizar será encaminhado para o DER seu pedido de acesso, após a avaliação e validação será encaminhado instruções de acesso para o e-mail informado.
1.2. Mensagem Final (em Caso de Sim)
1.2.1. Muito bem! Obrigado pelo Contato. Estou encerrando a nossa conversa. Fique a vontade em me chamar a qualquer momento. Estarei aqui!
1.2.2. Qual seria sua avaliação para nosso atendimento? (0 a 5)
1.2.3. Gostaríamos de saber como podemos melhor atende-lo da próxima vez. Deixe um comentário.
1.3. Mensagem de NÃO Atendimento
1.3.1. Desculpe não conseguir ajudar! Contudo, nossos colaboradores farão o máximo para te ajudar. Entre em contato pelos seguintes canais: E-mail: atendimentoaet@der.pr.gov.br Whatsapp: 41 9998-0121 Telefone: 41 3304-8398 Horário de atendimento das 09:00 as 12:00 e das 14:00 as 17:00 de Segunda a sexta-feira.
1.3.2. Infelizmente não conseguimos atende-lo dessa vez. Gostaríamos de registrar qual a sua dúvida para melhorarmos e você pode fazer parte disso. Registre abaixo o que não conseguiu encontrar.
1.3.3. Qual seria sua avaliação para nosso atendimento? (0 a 5)