1. TÉCNICAS DE ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
1.1. Retratou do Taylorismo em uma empresa de call center
1.2. Estudou a relação do atendente - cliente
1.3. Empresas buscam a tecnificação
1.3.1. Aumento da eficiência e produtividade
1.4. Busca e foco em mão de obra qualificada
1.4.1. Metas e padrão de desempenho
1.5. Foco exacerbado na produtividade e eficiência
1.5.1. Visão apenas econômica
1.5.2. Organizações funcionam como máquinas
2. ORGANIZAÇÃO BUROCRÁTICA
2.1. Max Weber
2.2. Padronização e organização do trabalho
2.2.1. Maximizar a eficiência produtiva
2.3. Estrutura hierárquica
2.3.1. Maior controle da organização
2.4. Divisão do trabalho
2.4.1. Distribuição fixa das atividades
2.5. Compromisso profissional
3. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E GESTÃO DE PESSOAS
3.1. Gestão de pessoas
3.2. Estudo se respalda em ciências sociais
3.3. Cultura
3.3.1. Construção da realidade
3.4. Comportamento humano
3.4.1. Influenciado por identificações grupais
3.4.2. Interações entre as pessoas
3.4.2.1. Geram resultados positivos
3.5. Administração - ciência
3.5.1. Relação com as ciências sociais
3.5.1.1. Psicologia
3.5.1.2. Sociologia
3.5.1.3. Antropologia
3.5.1.4. Filosofia
3.6. Comportamento organizacional
3.6.1. Habilidades humanas
3.6.2. Atitude
3.6.2.1. Componente afetivo
3.6.2.2. Componente cognitivo
3.6.2.3. Componente conativo
4. TEORIA CLÁSSICA NO COOPERATIVISMO
4.1. Estudo realizado no Cotrisel
4.1.1. Associações autônomas de pessoas que se unem para satisfazer aspirações econômicas
4.1.1.1. Guiadas por 7 principio
4.1.1.1.1. Adesão livre e voluntária
4.1.1.1.2. Gestão democrática
4.1.1.1.3. Participação econômica dos membros
4.1.1.1.4. Autonomia e independencia
4.1.1.1.5. Educação e formação
4.1.1.1.6. Intercooperação
4.1.1.1.7. Interesse pela comunidade
4.2. Teoria clássica: fundamentado nos 14 princípios de administração defendidos por Fayol.
4.2.1. Divisão do trabalho
4.2.2. Autoridade e responsabilidade
4.2.3. Disciplina
4.2.4. Unidade de comando
4.2.5. Unidade de direção
4.2.6. Subordinação
4.2.7. Remuneração
4.2.8. Centralização
4.2.9. Hierarquia
4.2.10. Ordem
4.2.11. Equidade
4.2.12. Estabilidade
4.2.13. Iniciativa
4.2.14. Espírito em equipe
4.3. Realizado uma pesquisa descritiva
4.3.1. pesquisas bibliográficas, documentais e de campo
4.3.1.1. Criou categorias de analise
4.4. Ficou evidente o uso da teoria clássica na Cotrisel
4.4.1. Princípios de Fayol são perfeitamente aplicáveis na administração das organizações modernas
5. NOVAS ABORDAGENS DA ADMINISTRAÇÃO
5.1. Ativos intangiveis
5.1.1. Estrutura externa
5.1.2. Estrutura interna
5.1.3. Competência dos empregados
5.2. As mudanças do mundo fizeram as empresas mudar
5.2.1. Gestão do conhecimento
5.2.1.1. TEECE(2000) E BAETA(2002)
5.2.1.1.1. Gestão de recursos humanos
5.2.1.2. O`DELL, GRAYSON (1998) e DAMIANI(2001)
5.2.1.2.1. Tranforma informação em ação
5.3. Capital intelectual
5.3.1. STEWART (1998)
5.3.1.1. Soma o conhecimento de todos os empregados
5.3.2. BUENO(1999)
5.3.2.1. Medida de valor criado que permite explicar a eficácia da aprendizagem
5.4. Se tratava de uma pesquisa exploratória
5.4.1. Pesquisa qualitativa
5.4.1.1. Coletava dados através de relatórios
5.5. Elaborou o Monitor de Ativos Intangíveis
5.5.1. Fazia avaliação interna
5.5.1.1. Separa os funcionários em 2 categorias
5.5.1.1.1. Profissionais
5.5.1.1.2. Pessoal de suportre
6. MUDANÇA E INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL
6.1. Estudo realizado em uma empresa de cluster biotecnologia em MG
6.1.1. Arranjo produtivo local
6.1.1.1. Controlar os ompacctos produzidos pela mudança
6.1.1.2. Preocupação com o ambiente externo
6.1.1.3. Ênfase na estrutura formal da empresa
6.2. Fundamentações teóricas
6.2.1. Gestão de pessoas
6.2.2. Estrutura organizacional
6.2.3. Processos organizacionais
6.2.4. Estratégia empresarial
6.3. Métodos
6.3.1. Plano de inovação
6.3.1.1. aprimoramento de sistemas
6.3.2. Plano comercial
6.3.2.1. reduzir distância do mercado interno
6.3.3. Plano de processo
6.3.3.1. redução de custos
6.3.4. Plano de gestão
6.3.4.1. Gestão de pessoas
6.3.4.1.1. Elevar o capital intelectual dos funcionários
6.3.4.1.2. Ampliar oportunidades de carreira
6.3.4.1.3. Estimular o aumento da escolaridade
6.3.4.1.4. Intervir na cultura organizacional
6.4. Mudança
6.4.1. Deve ocorrer elaborando um plano para cada setor
6.5. Produtos
6.5.1. Introdução de novas tecnologias
6.5.2. Novas linhas de produtos
6.6. Mercado
6.6.1. Aumenta número de distribuidores
6.6.2. Dinamização do processo de exportação
6.6.3. Melhor gestão na atividade de vendas
6.7. Reestruturações efetivas para empresa
6.7.1. Mudança na cultura organizacional
6.7.1.1. Muitos beneficios em várias fases
6.7.1.2. Aumentou a eficacia da empresas
7. TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS E ECONÔMICA
7.1. Utilizou as experiências de Hawthorne (Elton Mayo)
7.2. Faz a contestação de conceitos básicos
7.3. Habilidades humanas —> Motivação
7.4. Falta de conhecimento administrativos
7.5. Função econômica e social
7.5.1. Valorização do trabalho
7.5.2. Maior satisfação
7.5.2.1. Maior produtividade
7.5.3. Estimula a relação entre empregados
7.6. Compreensão das relações entre os diferentes cargos dentro das organizações
7.7. Objetivo/necessidade da teoria
7.7.1. Ver/estudar as relações humanas + econômicas no trabalho
7.7.2. Importância das pessoas dentro das cooperativas e empresas
7.7.3. Socialização de associados e projetos econômicos sociais
7.7.4. Incentivos não materiais
8. DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
8.1. Pesquisa de talentos em uma fábrica de papel de celulose
8.2. Treinamentos para desenvolvimento de líderes
8.3. Formação de melhores gestores
8.3.1. Melhor organização da empresa
8.3.1.1. Mudanças
8.3.1.1.1. Observar
8.3.1.1.2. Refletir
8.3.1.1.3. Agir
8.4. Melhorar o ambiente de trabalho
8.4.1. Gera satisfação
8.4.1.1. Maior produtividade
8.5. Adaptação ao mercado
8.6. Desenvolvimento de perfis e estilos de liderança dentro da empresa
8.6.1. Eficiência
8.6.2. Desempenho
8.6.3. Sustentabilidade
9. ORGANIZAÇÕES QUE APRENDEM
9.1. Conhecer os metodos de uma empresa evoluir
9.1.1. O modelo se assenta em 4 dimensões
9.1.1.1. Cultura organizacional
9.1.1.2. Desenho organizacional
9.1.1.3. Partilha de informação
9.1.1.4. Liderança
9.2. Organizações que aprendem
9.2.1. Teoria criada por Peter Senge
9.2.2. Conhecimento que pode ser aplicado no cotidiano, que trás um melhor resultado para organização
9.3. Cinco disciplinas de Peter Senge
9.3.1. Domínio pessoal
9.3.2. Modelos mentais
9.3.3. Visão compartilhada
9.3.4. Aprendizagem em equipe
9.3.5. Pensamento sistêmico
9.4. Estudo de caso
9.4.1. Empresa YDreams
9.4.1.1. Cultura organizacional
9.4.1.1.1. Informal
9.4.1.2. Confiança
9.4.1.2.1. Alta
9.4.1.3. Mudança
9.4.1.3.1. Colaboradores bem adeptos
9.4.1.4. Trabalho em equipe
9.4.1.4.1. é incentivado
9.4.1.5. Partilha de informação
9.4.1.5.1. Respeita todo tipo de informação
9.4.1.6. Liderança
9.4.1.6.1. Não é autoritária
10. APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
10.1. Processo contínuo de aplicação de conhecimentos, que melhora a organização
10.2. Elementos básicos da teoria
10.2.1. Ciclo de aprendizagem
10.2.1.1. Observação
10.2.1.2. Reflexão
10.2.1.3. Generalização
10.2.1.4. Aplicação
10.2.2. Gestão de conhecimento
10.2.3. Aprendizagem coletiva
10.2.4. Aprendizafem em tempo real
10.3. Aplicações da teoria
10.3.1. Treinamento e desenvolvimento
10.3.2. Gestão de crises
10.3.3. Melhorias Contínuas
10.4. Beneficios
10.4.1. Promove inovação
10.4.2. Melhora desempenho
10.4.3. Incentiva o trabalho em equipe
10.4.4. Aumenta competitividade da empresa
10.5. Desafios de colocar em prática a teoria
10.5.1. Resistência a mudança
10.5.2. Falta de recursos
10.5.3. Dificuldade em manusear resultados
10.5.4. Falta de liderança
10.6. Teoria na indústria eletroeletrônica
10.6.1. Necessidade da empresa se adaptar a um ambiente de negócios em constante mudança
10.6.2. Eram feitas pesquisas com os funcionários
10.6.3. Foi verificado melhoras significativas
11. TEORIA DA CONTINGÊNCIA
11.1. Enfatiza a adaptação da gestão as variáveis
11.1.1. Define objetivo a longo prazo e separa recursos para alcança-lo
11.1.1.1. Envolve
11.1.1.1.1. Comportamento
11.1.1.1.2. Ação
11.1.1.1.3. Reflexão
11.1.1.1.4. Padrão
11.2. Estratégia competitiva
11.2.1. Tomada de atitudes para defender o setor
11.2.2. Estratégias bem sucedidas e coerentes
11.2.2.1. Liderança em custo
11.2.2.1.1. Foco no controle de custos
11.2.2.2. Diferenciação
11.2.2.2.1. Busca de sigularidade no setor
11.2.2.3. Enfoque
11.2.2.3.1. Foco em um único nicho de mercado
11.3. Incubadoras de empresas
11.3.1. Local que abriga as empresas
11.3.2. Produzir empresas de sucesso
11.3.3. Deve levar em conta a inovação
11.4. Estudo realizado em uma empresa de Incubadora do IFCE
11.4.1. Realizou estudo com a coordenadora da incubadora e o gerente da empresa
11.4.1.1. Variáveis chave
11.4.1.1.1. Ambiente
11.4.1.1.2. Estratégia
11.4.1.1.3. Tecnologia
11.4.1.1.4. Gestão
11.4.1.1.5. Estrutura