1. Población objetivo
1.1. Social
1.1.1. Conjunto de individuos a los que se pretende llegar y buscar un cambio de actitud.
1.2. Comercial
1.2.1. Es el mercado objetivo meta.
2. Agente de cambio
2.1. Individuo u organización que intenta generar un cambio social.
2.2. Busca lograr un cambio de actitud.
2.3. Implementa campañas de cambio social.
3. Empresa Socialmente Responsable (ESR)
3.1. Cumple con normas y principios en apago a la realidad social.
3.2. Se basa en valores, cultura organizacional, ética y moral.
3.3. Es activa y voluntaria para mejorar el entorno social, económico y ambiental.
3.4. Perfecciona la situación competitiva.
3.5. Brinda un valor agregado.
4. Mercadotecnia
4.1. Social
4.1.1. Busca influir en el comportamiento voluntario del consumidor.
4.1.2. Logra la sensibilización de las personas.
4.1.3. Fomenta y motiva a un cambio social voluntario.
4.1.4. Busca educar al consumidor sobre asuntos sociales.
4.1.5. Ejemplo serian las campañas de alfabetización, prevención de adicciones, ahorro de energía, etc.
4.2. Comercial
4.2.1. Gira en torno a los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado.
4.2.2. Informa sobre los beneficios de consumir X producto o servicio.
4.2.3. Satisfacción al consumidor.
4.2.4. Busca estar en el momento y lugar indicado.
4.2.5. No detecta necesidades sociales.
5. Producto
5.1. Social
5.1.1. Promoción de ideas o prácticas sociales.
5.1.2. Identifica las necesidades del mercado.
5.1.3. Combinación de bienes y servicios que se ofrecen al mercado meta.
5.2. Comercial
5.2.1. Identifica las necesidades del mercado.
5.2.2. Producto o servicio que el consumidor tiene a su alcance.
5.2.3. Que tiene una utilidad.
5.2.4. Logra satisfacción en el consumidor.
5.3. Producto
5.3.1. Tangible
5.3.1.1. Objetos físicos - Celular, automóvil, alimentos, ropa, etc.
5.3.2. Intangible
5.3.2.1. No se pueden tocar o ver físicamente - Viajes, eventos, conciertos, servicios bancarios, etc.