Tipos de Clientes

1. clasificacion general

1.1. clientes actuales

1.1.1. activos

1.1.1.1. de acuerdo a la frecuencia de compra

1.1.1.1.1. de compra habitual

1.1.1.1.2. de compra frecuente

1.1.1.1.3. de compra ocacional

1.1.1.2. de acuerdo al volumen de compra

1.1.1.2.1. alto volumen

1.1.1.2.2. promedio volumen

1.1.1.2.3. bajo volumen

1.1.1.3. de acuerdo a la influencia en otros clientes

1.1.1.3.1. altamente influyente

1.1.1.3.2. baja influencia

1.1.1.3.3. influencia familiar

1.1.1.4. de acuerdo a la satisfacción

1.1.1.4.1. clientes complacidos

1.1.1.4.2. clientes satisfechos

1.1.1.4.3. clientes insatisfechos

1.1.2. inactivos

1.1.2.1. atraidos por la competencia

1.1.2.2. insatisfechos

1.1.2.3. cambios que impiden ser clientes

1.1.2.3.1. traslado de residencia

1.1.2.3.2. ciclo de vida de la familia

1.1.2.3.3. gustos o preferencias

1.2. clientes potenciales

1.2.1. de acuerdo a la frecuencia de compra

1.2.1.1. de compra frecuente

1.2.1.2. de compra habitual

1.2.1.3. de compra ocacional

1.2.2. de acuerdo al volumen de compra

1.2.2.1. alto volumen

1.2.2.2. promedio volumen

1.2.2.3. bajo volumen

1.2.3. de acuerdo a la influencia en otros clientes

1.2.3.1. altamente influyente

1.2.3.2. baja influencia

1.2.3.3. influencia familiar