
1. ステータス
1.1. 引き継ぎ情報が無い
1.1.1. 架電して確認
1.2. 時期の調整
1.2.1. 架電
1.2.1.1. 対面アポ
1.2.1.2. 架電
1.2.1.2.1. オンラインアポ(管理画面作業)
1.2.1.2.2. 対面アポ
1.3. 連絡がつかない
1.3.1. 架電
1.3.1.1. オンラインアポ(管理画面作業)
1.3.1.2. メール
1.3.1.3. 訪問
1.4. 温度感低下
1.4.1. 稼働満足
1.4.1.1. 架電
1.4.1.1.1. 対面アポ
1.4.1.1.2. 架電
1.4.2. リテラシー不足
1.4.2.1. 訪問の可能性あり
1.4.3. 担当者変更
1.4.4. 契約した覚えがない
1.4.4.1. 訪問の可能性あり
1.4.5. 社内の稟議が通っていない
1.4.6. サイコンの契約待ち・サイコン非公式
1.4.6.1. どうする?
1.4.7. コンサルストップ
1.4.7.1. メール&架電がベスト(できるかどうか)
1.5. 放置(追えてない)
1.6. その他
2. 商談フロー
2.1. 検討理由ヒアリング
2.1.1. 現状満足
2.1.2. 管理
2.1.3. インバウンド需要
3. 架電トーク
3.1. 引き継ぎ挨拶
3.1.1. 公開日グリップ
3.1.1.1. Yes
3.1.1.1.1. 口座・オペID・サイコン接続
3.1.1.2. No
3.1.1.2.1. 状況ヒアリング
4. 営業フロー
4.1. 架電前壁打ち
4.1.1. 架電
4.1.1.1. 挨拶アポ
4.1.1.1.1. 口座・オペID・サイコン接続
5. 販売状況
5.1. 国内OTA
5.1.1. 楽天
5.1.2. じゃらん
5.2. 海外OTA
5.2.1. ブッキング
5.2.2. エアビー
5.3. リアルエージェント
5.3.1. JTB
5.3.2. るるぶ
5.4. 自社
5.4.1. HP
5.4.2. 電話
6. 獲得アポ
6.1. 電話
6.2. zoom
6.3. 訪問
7. フェーズ(要細分化)
7.1. 管理画面ID送付済
7.2. 管理画面代行登録完了
7.3. 施設が管理画面登録
7.4. 施設対応中
7.5. 最終確認
7.6. 架電計画・行動計画はリーダーとすり合わせ
8. フローMEMO
8.1. odatenフロー
8.1.1. 状況確認
8.1.1.1. メール送付
8.1.1.1.1. 架電
8.2. 整理
8.2.1. 状況確認
8.2.1.1. ~公開、対応事項の洗い出し
8.2.1.1.1. 施設対応
8.2.1.1.2. 一休対応
9. みんなのフロー
9.1. 1stチェックのダブルチェック
9.1.1. 公開に向けた対応必要事項の洗い出し
9.1.1.1. 施設対応あり
9.1.1.1.1. アポ必要
9.1.1.2. 施設対応なし
9.1.1.2.1. 2ndチェックのダブルチェック
10. 研修内容
10.1. 営業フローの周知
10.2. ラベリング・(架電計画・見込み管理)
10.3. 大舘くんロープレ
10.4. 1stチェック注意事項
10.4.1. CCからの引き継ぎに関して
10.4.2. SFの申し送りの書き方
10.5. 油井さんのQ&A
11. ストップ要因ラベリング
11.1. 施設ランク
11.2. 施設タイプ
11.3. 部屋数
11.4. 架電履歴
11.5. 引継ぎ内容
11.6. OTA販売状況
11.7. 止まってない
11.8. 法人
12. 行動計画
12.1. 1stチェック&ラベリング
12.1.1. 公開に向けた必要対応事項の洗い出し
12.1.1.1. 架電アポ獲得トーク+切り返し
13. 分岐
13.1. 口座情報登録あり
13.1.1. 料金在庫登録あり
13.1.1.1. 不備確認のみ・アポ不要
13.1.1.1.1. 校了メール
13.1.2. 料金在庫登録なし
13.1.2.1. サイコン無し
13.1.2.1.1. 料金在庫登録アポ
13.1.2.2. サイコンあり
13.1.2.2.1. 接続の催促・不備確認(アポ不要)
13.2. 口座情報登録なし
13.2.1. 口座登録&不備確認&料金在庫登録アポ
14. 流れ
14.1. 口座情報・予約DL・通知先設定(mail/fax)
14.1.1. 代行内容不備確認
14.1.1.1. 料金在庫登録
14.1.1.1.1. 校了メール
15. 洗い出し
15.1. 口座情報(登録・変更の有無)
15.2. 予約DLの有無
15.3. 通知先設定の有無(登録・変更の有無)
15.4. 1stチェック不備内容(SF記載内容すべて)
15.5. 料金在庫登録(在庫の期限に注意)
15.5.1. 曜日ごとの設定の有無
15.5.2. サイコンの有無