1. Onboarding
1.1. Role Play / Qualificação
1.2. Metas e Cultura Ágil
1.2.1. Definição de meta
1.2.1.1. OKR (Objective Key Result)
1.2.1.1.1. KPI com um objetivo
1.2.1.1.2. KPI
1.2.1.2. SMART
1.2.1.2.1. S
1.2.1.2.2. M
1.2.1.2.3. A
1.2.1.2.4. R
1.2.1.2.5. T
1.2.2. Cultura x Meta
1.2.2.1. #100_100
1.2.2.1.1. Usar 100% da capacidade em 100% do tempo
1.2.2.2. Cultura é mais forte que meta
1.2.2.3. Alemanha 7x1
1.2.2.4. Esforço supera o talento
1.2.2.5. Meta
1.2.2.5.1. Zona de ansiedade
1.2.2.5.2. Zona benéfica
1.2.2.5.3. Zona de conforto
1.2.3. Manifesto Ágil
1.2.3.1. Confiança
1.2.3.1.1. 5% das pessoas são desonestas
1.2.3.2. Transparência
1.2.3.3. Aprendizado
1.2.3.3.1. Menos comando e controle
1.2.3.3.2. Desmarginalizar o erro.
1.2.3.3.3. Erro é aprendizado
1.2.3.3.4. Fail fast
1.2.3.4. Segurança Psicológica
1.2.3.5. Autonomia
1.2.3.6. Adpatação
1.2.3.6.1. mar calmo não faz bons marinheiros
1.2.3.6.2. muitas empresas nascem em meio a crises
1.2.3.6.3. Organizações bimodais
1.2.3.7. Decisão compartilhada
1.2.3.7.1. horizontal
1.2.3.7.2. Squads para solucionar problemas
1.2.3.8. Menos indíviduos e mais time
1.2.3.8.1. Estrutura horizontal
1.2.3.8.2. Profissional T
1.2.3.8.3. Achar a posição certa pra cada um
1.2.3.8.4. Menos competição e mais colaboração
1.2.3.9. Simplicidade e assertividade
1.2.3.10. Data driven
1.3. Script SDR
1.3.1. Quantidade de alunos
1.3.2. Previsão de data/urgência
1.3.3. Falar sobre suporte pós curso
1.3.3.1. Gravação na EAD
1.3.4. Script
1.3.4.1. Bom dia Fulana, sou Fulano da Lean Solutions, vi que você preencheu um formulário no nosso site sobre o treinamento XXX, correto? (falar essa frase direto, pq as pessoas talvez não lembrem da Lean, mas vão lembrar do treinamento, assim a pessoa já saberá com quem está falando. Quantos alunos (possibilidade de incluir outros alunos e outros departamentos) Expectativa de datas e Urgência (na mesma pergunta) Nosso diferencial é o suporte pós curso para tirar dúvidas de aplicação
1.3.5. 60% do tempo ouvindo
1.3.6. Sempre direcionar para o corporativo, mesmo que a pessoa chegue com interesse individual
1.4. Pitch Produtos da Lean
1.4.1. Objeções
1.4.1.1. Será que é para mim?
1.4.1.1.1. Nos adaptamos com o mapeamento e suporte pós curso
1.4.1.2. Tem pré requisito
1.4.1.2.1. Não tem
1.4.1.3. Se é básico
1.4.1.3.1. Suporte pós curso
1.4.1.3.2. Vai complementar qualquer gap
1.4.1.4. Só em 16 horas?
1.4.1.4.1. Intensivo em 16 horas
1.4.1.4.2. Muito conteúdo, sem enrolação
1.4.1.4.3. Complemento com o SUPORTE PÓS CURSO 3 meses (ilimitado)
1.4.1.4.4. 100% prático "hands on"
1.4.1.5. Diferentes níveis de conhecimento na turma (básicos e avançados)
1.4.1.5.1. Já estamos acostumados a trabalhar com turmas assim
1.4.1.5.2. Material vivo
1.4.1.5.3. Nível elevado de didática
1.4.1.5.4. Nivelamento ao início do curso
1.4.1.5.5. Mapeamento de expectativas
1.4.1.5.6. Avançado
1.4.1.5.7. Com o suporte pós curso vai garantir que cada um tenha resultado, cada um no seu nível
1.4.1.6. Preço
1.4.1.6.1. Vai muito além de um treinamento
1.4.1.6.2. É um programa de aprendizado
1.4.1.6.3. O que é caro?
1.4.1.6.4. Compras
1.4.1.6.5. Se reclamou de preço, ainda não entendeu o valor
1.4.1.6.6. Quanto custa não resolver o problema?
1.4.1.7. Diferentes níveis de conhecimento na turma
1.4.1.7.1. Estamos acostumados a trabalhar assim
1.4.1.7.2. Mapeamento de expectativas para entender a turma
1.4.1.7.3. Com o suporte pós curso vai garantir que cada um tenha resultado, cada um no seu nível
1.4.1.8. Só tenho 3 alunos
1.4.1.8.1. Incluir outros departamentos
1.4.1.8.2. NFs emitidas para cada departamento, rateio
1.4.2. Conversas frequentes
1.4.2.1. Querer várias propostas, vários treinamentos ao mesmo tempo
1.4.2.1.1. Enviar uma de cada vez
1.4.2.1.2. Direcionar o lead para um caminho e não criar muitas opções (perde tempo, gera dúvida na pessoa)
1.4.2.1.3. Uma proposta começa a competir com outra
1.4.2.1.4. *** Vamos começar pelo treinamento X? Assim já fazemos o primeiro treinamento, vocês já irão conhecer a nossa qualidade, vão ter resultados com a ferramenta, e vai ficar mais fácil aprovar os outros depois.
1.4.2.1.5. **PDI (Temos que enviar)
1.4.3. Diferenciais
1.4.3.1. 3 Etapas (mais que um treinamento, entregamos resultados)
1.4.3.1.1. 1. Mapeamento de expectativas
1.4.3.1.2. 2. Treinamento contextualizado
1.4.3.1.3. 3. Suporte pós curso
1.4.3.2. Acesso ao EAD
1.4.3.2.1. Gravação
1.4.3.2.2. Apostila
1.4.3.2.3. Certificado
1.4.3.2.4. Relatórios para RH
1.4.3.3. Parceiro Microsoft
1.4.3.3.1. Microsoft Partner Network
1.4.3.3.2. Certificação
1.4.3.3.3. Credenciado
1.4.3.4. 54% das vendas: clientes ativos e indicações
1.4.3.4.1. Tentaram com o concorrente, não obtiveram resultado e procuraram a Lean
1.4.4. Produtos
1.4.4.1. Serviços
1.4.4.1.1. Projeto BI
1.4.4.1.2. *Alocação de consultores
1.4.4.1.3. Transformação Digital
1.4.4.1.4. RPA
1.4.4.1.5. Sistemas personalizados
1.4.4.2. Treinamentos
1.4.4.2.1. Power BI
1.4.4.2.2. Power Platform
1.4.4.2.3. Office 365
1.4.4.2.4. Lean Six Sigma
1.4.4.2.5. Excel
1.4.4.2.6. Business Intelligence com Suplementos do Excel
1.4.4.2.7. VBA
1.4.4.2.8. ***Data Analytics: Excel + BI
1.4.4.2.9. MS-Project
1.4.4.2.10. Gestão Ágil
1.5. Jornada de Compra
1.5.1. Estagiário
1.5.2. Analista/Assistente
1.5.3. Gestor
1.5.4. RH
1.5.5. Setor de compras
1.6. Personas da Lean
1.6.1. Cargo
1.6.1.1. Analista
1.6.1.1.1. >>>> Gestor
1.6.1.2. Estagiários
1.6.1.3. Assistentes
1.6.2. Departamento
1.6.2.1. TI
1.6.2.1.1. Dores
1.6.2.1.2. Perfil
1.6.2.2. RH
1.6.2.2.1. Dores
1.6.2.2.2. Perfil
1.6.2.3. Adminstrativos (financeiro, logística, suprimentos)
1.6.2.3.1. Dores
1.6.2.3.2. Perfil
1.6.2.4. Compras
1.6.2.4.1. Dores
1.6.2.4.2. Perfil
1.6.3. Segmento
1.6.3.1. Agro
1.6.3.2. Energia
1.6.3.3. Siderurgia e Mineração
1.6.3.4. >10.000 funcionários
1.7. *Melhorar nosso Playbook
1.7.1. Onboarding
1.7.2. Contínuo