西京鍼灸整骨院 様

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西京鍼灸整骨院 様 af Mind Map: 西京鍼灸整骨院 様

1. 今回のLINE構築に関して

1.1. 集客から予約までの実数の計測

1.1.1. 効果検証

1.2. 新規を増やす

1.2.1. YouTube

1.2.2. MEO

1.2.3. オーガニックが強い

1.3. 初めての方

1.3.1. 電話よりLINEから初回の特典を使っている方が多い

1.4. 測り方

1.4.1. 何かしらアクションがないと連絡ができない

1.5. 来院者に見て欲しい動画

1.5.1. こういう悩み

1.5.1.1. スポットで考えている

1.5.1.1.1. 刺さる動画

1.6. 来店日から◯日以上経過した人に、LINEを個別に送る

1.6.1. 事務員の方が対応している

1.7. 現状の使い方

1.7.1. 予約受付

1.7.2. 来院後の登録

1.7.3. 個別のメッセージが主

1.8. ここでしか受けられないメニュー

1.9. コスト面

1.10. 実際の運用の際

1.10.1. 今との差が見込める

1.11. 3042

1.11.1. 2544

1.11.1.1. 442

1.11.1.2. 一度もメッセージを送っていない人

1.11.1.2.1. 56人

1.12. 来院してから登録している人が多い

1.13. 電話もしくはLINE

1.13.1. 50:50

1.13.2. ルッカースタジオ

2. お客様の導線イメージ

2.1. HP/LP

2.1.1. LINE登録

2.1.1.1. 限定価格の案内

2.1.1.1.1. フォーム入力

3. 今回のエルメを用いた LINE公式アカウントの活用ポイント

3.1. LINE登録からどれだけの人が初回来店につながっているか 効果の測定をする

3.1.1. 初回来店に繋げるメッセージ配信

3.1.2. 初回の施術料をアピール

3.1.3. 2回目以降に関しては、各院のLINEにて連絡をする

3.2. 初回問診票の自動化

3.2.1. 来店前に問診票の入力が可能

3.2.2. 受付の作業軽減

3.2.3. フォームに回答いただいた情報はエルメ内で保管可能

3.2.3.1. 顧客情報に合わせた配信にも使用可能

3.3. 初回来店後のアンケート(手動)

3.3.1. 本日はご来店ありがとうございました! 本日の施術は満足する内容でしたか? はい/ いいえ

3.3.1.1. はいの場合

3.3.1.1.1. 口コミ誘導

3.3.1.2. いいえの場合

3.3.1.2.1. 満足できなたった点を聞くために フォームの送信

4. リッチメニュー(イメージ)

4.1. 予約はこちら

4.1.1. フォームに飛ばす

4.1.1.1. フォームに回答した方に予約日等の連絡

4.1.2. サンプル

4.1.2.1. https://myfm.jp/UsbhIs?mode=example

4.1.2.2. カルテについても同じくフォームを使用予定

4.1.3. 名前・電話番号・メールアドレス(任意)

4.1.3.1. 日

4.1.3.1.1. カレンダー

4.1.3.2. 時間

4.1.3.2.1. プルダウン

4.1.3.2.2. 1時間刻み

4.1.3.2.3. 9~12

4.1.4. ※予約時間の詳細

4.2. お客様の声

4.3. よくある質問

5. あいさつメッセージ

5.1. (name)さん ご登録ありがとうございます!

5.1.1. 初回限定価格の案内

6. シナリオイメージ(必要であれば)

6.1. 初回来店に繋げる症状別の配信(フォーム入力がされた時点で止まる)

6.2. 1日後

6.2.1. 来店のリマインド

6.3. 3日後

6.3.1. 来店リマインド(2回目)

6.4. 5日後

6.4.1. 症状別:配信

6.4.1.1. 初回来店されるお客様のよくある症状

6.4.1.1.1. 肩・首

6.4.1.2. まずはこれを試してみて

6.4.1.2.1. ここが痛い場合は一度来店をおすすめ

6.5. 7日後

6.5.1. 症状別:配信

6.5.1.1. 初回来店されるお客様のよくある症状

6.5.1.1.1. 腰・背中

6.5.1.2. まずはこれを試してみて

6.5.1.2.1. ここが痛い場合は一度来店をおすすめ

7. 今回使用するLINEのツール

7.1. エルメッセージ

7.1.1. https://lme.jp?ucode=8Q1WRjj1Wm6G

7.2. LINE公式アカウントのAPI「エルメッセージ」(L Message/エルメ)は、 LINE公式アカウントの機能を拡張するためのツール さまざまな機能を提供することで、 LINE公式アカウントだけでは不足している部分を補完し、より効果的な運用を支援