1. Chapeau bleu : L'organisé 20'
1.1. Consignes
1.1.1. 3 minutes de réflexion individuelle
1.1.2. 8 minutes pour s'entendre à 2/3
1.1.3. 8 minutes pour s'entendre à toutes
1.2. Résultats
1.2.1. 3 choses à garder absolument
1.2.1.1. Référence par situation
1.2.1.2. Entretien préalable avec demandeur
1.2.1.3. Tableau de synthèse (VA, JV, GZ)
1.2.1.3.1. NS / MG / MPL (en l'état)
1.2.2. 3 choses à supprimer absolument
1.2.2.1. L'affectation par une seule personne
1.2.2.1.1. NS/MP/MPL/GZ
1.2.2.2. Travail inter-antenne
1.2.2.2.1. Uniquement lorsque il n'y a pas d'autre possibilité
1.2.2.2.2. GZ
1.2.2.3. Tableau réunion de situation
1.2.2.3.1. JV
1.2.2.4. Regarder systématiquement le tableau des situations avant la réunion
1.2.2.5. Parler de toutes les situations
1.2.3. 1 choses à créer
1.2.3.1. Echanges de territoires : prioriser le territoire concerné sur l'appui au parcours
1.2.3.2. Temps attribution à définir
1.2.3.3. Rendre explicite la charge de travail sur les semaines à venir
1.2.3.4. Critères de réussites
1.2.3.5. Shéma de la procédure
1.2.3.6. Echanges sur les affectations en début de réunion
1.2.3.7. Auto-évaluation de sa charge de travail
1.3. La suite
1.3.1. Première action
1.3.2. Prochaine evaluation
2. Chapeau vert : Le créatif 10'
2.1. Consignes
2.1.1. 1 min : Réfléchis à 1 idée de solution qui n'existe pas encore pour améliorer la réunion d'appui aux pros
2.1.2. Ecris là sur la carte mentale
2.1.3. Quelqu'un lit à haute voix toutes les idées
2.1.4. Répète 3/4 fois
2.2. Idées
2.2.1. utiliser isis/spico pour faire le récap (dans une autre couleur pourqu'elle soir visible) et supprimer le tableau de réunion
2.2.2. Avoir un schéma retracant le circuit de la demande avec le nouveau fonctionnement d'appui aux pros
2.2.2.1. 30 min d'attribution par semaine
2.2.3. Julie peut écrire ou participer au CR de la réunion
2.2.4. aider Muriel à l'attribution en début de réunion (10 min max) car temps réunion appui aux pro a été réduit
2.2.4.1. faire une équitabilité par métier (en fonction des équivalent temps plein) plutot que par antenne
2.2.5. Muriel peut présenter en 5 min les nouvelles situations et à qui elle les a affecté=> permet de se réajuster si situation déjà connue par quelqu'un d'autres rapidement et d'éviter qu'elle soit isolée dans cetle mission d'attribution
2.2.6. ou ici
2.2.6.1. attribution en fonction territoire
2.2.7. définir les critéres de réussites de la réunion d'appui aux professionnels
2.2.8. définir les critéres de réussites de l'activité d'appui aux professionnels
2.2.9. une cloture de la réunion avec un partage de sa disponibilité pour être référente de nouvelles situations au cours des 7 prochains jours
2.2.10. Prendre 15/20 min en début de réunion pour echanger sur les affectations ?
2.2.11. Travail inter antenne sur les situations?
2.2.12. noter directement les décisions dans dossier patients pour faciliter prise de note
2.2.13. Utiliser SPICO pour les pré inclusions ?
2.2.14. ajouter une colonnne dans tableau activité pour les situations abordées en RAP
2.2.15. ajustement en réunion appui au pros des affectations en fonction de la charge de travail de chacune, favorise solidarité
2.3. garder le CR synthétique pour une vision globale pour les decisons des anonymes et non anonymes
3. Chapeau noir : pessimiste 10'
3.1. Qu'est-ce qui s'est mal passé ?
3.1.1. Echanges autour des outils couteux
3.1.2. A la fin décision prise au niveau procédure avant de travailler ensemble : décision une personne référente sortie de nulle part
3.1.3. Attribution en dehors de son territoire de connaissance
3.1.4. Une situation connue d'une antenne attribuée à l'autre antenne
3.2. Quelles ont été les difficultés rencontrées ?
3.2.1. Procédure puis ajustements sans discussion
3.2.2. Travail sur territoire pas d'expertise territoriale --> Situations reprises antenne / couteux temps energies
3.2.3. Pendant la réunion gérer la multiplicité des supports +
3.2.4. Manque de précision du nouveau fonctionnement
3.2.4.1. Exemple pré-inclusion qui saisi dans le tableau ?....
3.2.5. Travaille en antenne sur une situation ou l'expertise est chez les collegues autre antenne
3.2.6. Devoir relancer les patients quand on a pas de fiche pro
3.2.7. Aller regarder sur le tableau les affectations, sans notion d'urgence, en fonction de la charge de travail
3.2.8. Procédure pas claire pour le suivi des affectations
3.2.9. Quantité de travail
3.2.10. Solitude face au travail d'affectation
3.3. Ce qui m'a manqué ?
3.3.1. Outil de CR de réunion qui convienne à toutes
3.3.2. Schéma du tracé de la demande
3.3.3. Avoir le visuel des nouvelles situations
3.3.4. Des échanges sur plus de situations
3.3.5. Temps d'affectation
3.3.6. Pésenter l'ensemble des situations
3.3.7. écoute active sur la réunion d'appui aux pro
4. Cadre
5. Pause
5.1. Horizon calme
5.1.1. Calme
5.1.2. Tranquilité
5.1.3. Sentiment infini et de paix
5.1.4. Exterieur
5.1.5. Reculé dans la nature
5.1.6. Eau
6. Chapeau blanc : Les faits 5'
6.1. 20 réunions d'appui au pro
6.2. 4 réunions vides
6.3. 107 sollicitations depuis le 11/04
6.4. 46 situations abordées
6.5. Références
6.5.1. Par personne
6.5.1.1. - Julie : 20 - Manon : 16 - Gaëlle : 8 - Virginie: 11 - Marie-Pierre: 25 - Nora : 20
6.5.1.1.1. Objectif equilibre par métier en charge de travail
6.5.2. Par antenne
6.5.2.1. EST : 55 Ouest : 48
6.6. Types de motif traitée en réunion
6.6.1. New node
6.7. Outils actuels
6.7.1. Tableau d'activité
6.7.2. Tableau de compte rendu de réunion
6.7.3. ISIS
6.7.4. SPICO
7. Chapeau rouge : Les émotions 10'
7.1. Image1.jpg
7.1.1. Gaelle
7.1.1.1. troublé, incertaine, soulagée
7.1.2. Julie
7.1.2.1. perfectible
7.1.3. Manon
7.1.3.1. Désappointée, affectée puis craintive et enfin optimiste, ravie
7.1.4. Marie-Pierre
7.1.4.1. mépris
7.1.5. Nora
7.1.5.1. satisfaite
7.1.5.2. frustrée
7.1.6. Muriel
7.1.6.1. surprise contrarié optimiste
7.1.7. Virginie
7.1.7.1. surprise
7.1.7.2. enthousiaste
8. Chapeau jaune : L'optimiste 10'
8.1. Qu'est ce qui s'est bien passé ?
8.1.1. Réunions de préparations +
8.1.2. Echanges avec Muriel sur les affectations
8.1.3. Régularité soutenante meme si pas de situation
8.1.4. Volonté de l'équipe d'essayer +
8.1.5. Echanges au sein de l'équipe
8.1.6. Le compte rendu global de la réunion
8.2. Quelles ont été les améliorations apportées par la nouvelle organisation ?
8.2.1. Mutualisation expertise +
8.2.2. Faire le premier entretien en amont - eviter les suppositions +
8.2.3. Echanges de qualité +++
8.2.4. Partages éléments de réponse préservés
8.2.5. Plue value de la notion d'expertise régionale