1. Entorno Social
1.1. Conjunto de relaciones, instituciones y espacios en los que interactúan las personas.
1.1.1. Familia
1.1.2. Amigos
1.1.3. Escuela
1.1.4. Trabajo
1.1.5. Comunidad
1.2. Comercio Global
1.2.1. Crecimiento del Comercio Mundial
1.2.2. Apertura de Mercados
1.2.3. Competencia intensa
2. Entorno Cultural
2.1. Formas de vida, creadas por un grupo de seres humanos, que se transmiten de una generación a otra
2.1.1. Idioma o lenguaje
2.1.1.1. Los mensajes son transmitidos por las palabras que se utilizan, (tono de voz)
2.1.2. Lenguaje no verbal
2.1.2.1. Gestos, postura corporal y contacto visual.
2.1.3. Religion
2.1.3.1. En la mayoría de las culturas la gente encuentra en la religión su razón de ser y de legitimar la creencia de que forman parte de un contexto mayor.
2.1.4. Actitudes, Creencias y valores
2.1.4.1. Si los valores y las actitudes están arraigados fuertemente, se tendrá que proceder con mayor prudencia
2.1.5. Modales y costumbres
2.1.5.1. Interpretar de manera correcta todo tipo de formas de comunicación.
3. Implicaciones del Marketing en los entornos sociales y culturales
3.1. Sensibilidad ambiental
3.1.1. Integra la sostenibilidad en los entornos sociales y culturales, respondiendo a la demanda de los consumidores por prácticas eco-responsables
4. Importancia del Marketing Internacional
5. Cultura de consumo Global
5.1. Cultura material
5.1.1. Objetos fisicos y artefactos creados por los seres humanos. (ropa, herramientas)
5.2. Cultura no material
5.2.1. Elementos intangibles como la religion, las percepciones, la aptitudes, las creencias y los valores
5.3. Proceso de aculturacion
5.3.1. Considerada como la llave para el éxito en las operaciones internacionales.
6. Efecto de la Cultura en los negocios
6.1. Alto contexto
6.1.1. Es al menos tan importante como lo que en realidad se dice
6.2. Bajo contexto
6.2.1. La mayor parte de la información está contenida en las palabras de manera explícita, (Los mensajes implícitos y las intenciones pueden ser malinterpretados con facilidad).