1. L'organisation
1.1. Les composantes de l'organisation
1.2. Ses critères de performance
1.3. Ses différentes structures
1.3.1. Structures simples
1.3.1.1. Fonctionnelle (Taylor)
1.3.1.2. Hiérarchique (Fayol)
1.3.1.3. Hiérarchico-fonctionnelle
1.3.1.4. Décentralisée
1.3.2. Structures complexes
1.3.2.1. Structure matricielle (Galbraith)
1.3.2.2. Structure multidimensionnelle (Mintzberg)
1.3.2.3. Structure organisationnelle (Mintzberg)
1.4. Ce qui détermine sa structure
1.4.1. Structure formelle
1.4.2. Structure informelle
1.5. Ses évolutions
1.5.1. Gestion par cas
1.5.2. Structure par projet
1.6. Analyse Stratégique de l'Organisation (ASO)
1.6.1. Le sociogramme
1.6.2. La grille d'analyse stratégique
1.6.2.1. La stratégie
1.6.2.2. Le pouvoir
1.6.2.3. La régulation
2. Modèles et styles de management
2.1. Modèle Blake et Mouton
2.1.1. Limites du modèle
2.2. Modèle Hersey et Blanchard (management situationnel)
2.2.1. Carte du management situationnel
2.2.1.1. L'adéquation style/autonomie
2.3. Modèle des 3 modes relationnels
2.3.1. L'imposition
2.3.2. La négociation
2.3.3. L'animation
2.4. Modèle de la Sociodynamique (JC Fauvet)
2.4.1. Stratégie des alliés
3. Management et Leadership
3.1. Les sources du pouvoir
3.1.1. Le spécialiste
3.1.2. Le manager
3.1.3. Le leader
3.1.3.1. Les qualités du leader
3.1.3.2. Leader transactionnel
3.1.3.3. Leader transformationnel
3.1.4. Théorie du leadership situationnel (Hersey et Blanchard)
3.1.5. Leadership opérationnel
3.1.5.1. Entretien constructif
3.1.5.2. Écoute active
3.1.5.3. Feedback "sandwich"
3.1.5.4. Obections (ACT)
3.1.5.5. Message "je"