LA ADMINISTRACIÓN

1. Como ARTE

1.1. Es la mezcla de la administración y los conocimientos adquiridos por cada uno gracias a las experiencia diarias.

2. ELEMENTOS de la Administración

2.1. Planificación

2.1.1. Organización

2.1.1.1. Dirección

2.1.1.1.1. Control

3. FUNCIONES del Administrador

3.1. Planificar

3.1.1. Organizar

3.1.1.1. Dirigir

3.1.1.1.1. Controlar

3.2. El proceso administrativo puede ser dinámico, interactivo e innovador, dependiendo solamente de la relación e interacción dinámica que exista entre las funciones administrativas.

3.3. Deben estar relacionadas estrechamente para que el proceso administrativo se lleve a cabo de manera eficiente y eficáz, y por ende se alcance de manera plena el logro de los objetivos propuestos.

4. EL PROCESO ADMINISTRATIVO

5. ORGANIZACIÓN

5.1. Establece la autoridad.

5.2. Busca los medios y recursos para cumplir los objetivos

5.3. Asigna y atribuye las autoridades y el trabajo

6. PLANIFICAR

6.1. Se encarga de definir los objetivos a cumplir.

6.2. Propone y define los planes a lograr.

6.3. Programa las actividades (cronograma)

7. Es la principal actividad que marca el grado de eficacia con que se realiza el servicio al cliente.

7.1. Es una serie de pasos para la realización eficáz y objetiva de metas planteadas.

7.1.1. Simplifica todo tipo de actividades.

8. Como CIENCIA

8.1. Es aplicar el conocimiento organizado. La administración se lleva a cabo a través de técnicas, que son las diferentes formas en las que se puede llevar a cabo, de manera eficiente y eficáz, una misma cosa.

9. El ciclo administrativo

9.1. Consiste en desempeñar las funciones o los elementos que rigen a cada administrador.

10. DIRECCIÓN

10.1. Activa y motiva al personal a alcanzar los objetivos.

10.2. Influye, orienta y guía al demás personal al objetivo.

10.3. Pone en marcha lo que fué planeado y organizado.

11. CONTROLAR

11.1. Verifica si las actividades se realizan de acuerdo a lo planeado, organizado y dirigido.

11.2. Mide el desempeño del personal en base a criterios.

11.3. Hace los ajustes necesarios para corregir los desvíos y así, garantizar el proceso adminsitrativo.