1. Estrategias
1.1. Branding
1.1.1. Define:
1.1.1.1. Objetivos de la Empresa
1.1.1.2. Principales Características
1.1.1.3. Perfil del Consumidor
1.1.2. Desarrolla:
1.1.2.1. Una fuerte reputación de la marca.
1.1.2.1.1. Reconocimiento de marca.
1.1.2.1.2. Impresiones
1.1.2.1.3. Posicionamiento
1.2. Modelo de Negocios
1.2.1. Elementos
1.2.1.1. Propuesta de Valor
1.2.1.1.1. ¿Que es lo que vendo?
1.2.1.2. Oportunidad de Mercado
1.2.1.2.1. ¿Quienes son mis clientes potenciales?
1.2.1.3. Modelo de Ingresos
1.2.1.3.1. ¿Como voy a ganar dinero?
1.2.1.4. Estrategia de Mercado
1.2.1.4.1. ¿Como voy a promocionarme?
1.2.1.5. Entorno Competitivo
1.2.1.5.1. ¿Contra quienes compito?
1.2.1.6. Ventaja Competitiva
1.2.1.6.1. ¿Que tengo yo que los demás no?
1.2.1.7. Desarrollo Organizacional
1.2.1.7.1. Estructura que necesito para operar el negocio.
1.2.1.8. Equipo Administrativo
1.2.1.8.1. Experiencia/Capacitación de mi personal.
1.2.2. Híbrido
1.2.2.1. Online
1.2.2.1.1. Ventas Online
1.2.2.1.2. Modelo para Proveedores
1.2.2.1.3. Modelo E-Learning
1.2.2.1.4. Tienda Minorista
1.2.2.2. Offline
1.2.2.2.1. Compra Directa
1.3. Performance
1.3.1. Genera comportamiento en los consumidores.
1.3.1.1. Click a la Pagina
1.3.1.2. Resgistrarte
1.3.1.3. Comprar
1.3.1.4. Compartir
1.3.2. Busca generar LEADS
1.3.2.1. Identifica al cliente que muestra interés mediante:
1.3.2.1.1. Canales Online
1.3.2.1.2. Canales Offline
2. KPI's (Key Performance Indicators)
2.1. Miden el Nivel del Servicio
2.1.1. Realizan Diagnósticos
2.1.1.1. Comunican la Situación a la Empresa
2.1.1.1.1. Motivan a la Administración Interna.
2.2. ANALYTICS
2.2.1. Indicadores que estudian el comportamiento del mercado
2.2.1.1. Google Analytics
2.2.1.1.1. % de Visitas
2.2.1.1.2. Cantidad de paginas vistas
2.2.1.1.3. Palabras Claves utilizadas por los clientes
2.2.1.1.4. Regiones/Países Visitantes
2.3. SEM (Search Engine Marketing)
2.3.1. Publicidad en buscadores, Aparecer en zonas de enlaces
2.3.1.1. Google AdWords
2.3.1.1.1. # de Clicks en un Anuncio
2.3.1.1.2. Frecuencia de Clicks que realmente hicieron la venta.
2.3.1.1.3. Relación de Visitas Gráficadas
2.4. SEO (Search Engine Optimization)
2.4.1. Mejora el posicionamiento de un Sitio Web
2.4.1.1. Busca estar Encima de los Competidores
2.4.2. Google Trends
2.4.2.1. Permite revisar lo que el cliente busca con frecuencia.
2.4.3. MOZ
2.4.3.1. Determina los índices de popularidad de la pagina.
2.4.3.2. Fuerza de la página en las búsquedas.
2.4.4. Alexa
2.4.4.1. Basicamente lo mismo que los demás.
2.5. Social Media
2.5.1. Plataformas para promocionar tu Sitio Web, Productos o Servicios
2.5.1.1. Previamente mencionados:
2.5.1.1.1. Twitter
2.5.1.1.2. Facebook
3. Introducción al MD
3.1. Segmentación
3.1.1. Geográfica
3.1.2. Demográfica
3.1.3. Psicográfica
3.1.4. De la fuente
3.1.5. Conductual
3.2. Cliente Online
3.2.1. Opciones de Busqueda
3.2.2. Compara Precios
3.2.3. 24/7
3.2.4. No se Translada
3.2.5. Intimidad en su Compra
3.3. Ecosistema Digital
3.3.1. Red De:
3.3.1.1. Compañias
3.3.1.2. Instituciones
3.3.1.3. Clientes
3.3.1.4. Contribuyentes
3.3.2. Servicios
3.3.2.1. Producto o servicio ofrecido mediante una pagina o red social.
3.3.3. Aplicaciones
3.3.3.1. Partes que componen a la red o sitio web.
3.3.4. Usuarios
3.3.4.1. Personas interesadas en la adquisición de un producto.
3.4. Maketing Multicanal
3.4.1. Apps
3.4.1.1. iOS
3.4.1.2. Android
3.4.2. Redes Sociales
3.4.2.1. Facebook
3.4.2.2. Twitter
3.4.2.3. Pinterest
3.4.2.4. Instagram
3.4.2.5. LinkedIn
3.4.3. TV
3.4.3.1. Canales Nacionales
3.4.3.2. Cine
3.4.4. Radio
3.4.4.1. Estaciones
3.4.5. E-Mailing
3.4.5.1. Correo Electronico
3.4.6. Webs
3.4.6.1. Paginas webs
4. Marketing Mix
4.1. Producto
4.1.1. Características
4.1.1.1. Objetivos Claros
4.1.2. Beneficios
4.1.2.1. Necesidades que Satiface
4.2. Precio
4.2.1. Costo + Margen de Ganancia
4.2.2. Base las Percepciones del Comprador
4.2.3. Orientado a la Demanda
4.2.4. Orientado a la Competencia
4.3. Promoción
4.3.1. Tiene com objetivo aumentar las ventas promoviendo el producto
4.4. Distribuición
4.4.1. Como el producto puede estar al alcance del consumidor
4.4.1.1. Se definen puntos Estratégicos
4.4.1.2. Participan Intermediarios
4.4.1.3. Del Proveedor al Consumidor Final
5. Gestión de Sitios Web
5.1. Propositos
5.1.1. Informar a la Audiencia
5.1.2. Generar Ventas (Ecommerce)
5.1.3. Proveer Servicio al Cliente
5.1.4. Generar Leads
5.1.5. Ser encontrado
5.2. Estrategia
5.2.1. Propósito
5.2.2. Proposición Única de Venta
5.2.3. Objetivos
5.2.4. Identifica Métricas de Éxito
5.2.5. Audencia
5.2.6. Competencia
5.2.7. Sitios que Inspiran
5.3. Proceso de Construcción
5.3.1. Planeación. Se define el propósito, objetivos y audiencia meta
5.3.1.1. Diseño y Contenido
5.3.1.1.1. Desarrollo
5.3.1.1.2. Uso apropiado de colores
5.3.1.1.3. Animaciones, conexiones y medios
5.3.1.1.4. Trazado. Estructura y Organización de los elementos
5.3.1.1.5. Tipografía
6. Propiedades Digitales
6.1. Blogs
6.1.1. Liderazgo en opinión
6.1.2. Noticias/Tendencias
6.1.3. Compromiso
6.1.4. Dedicación/Constante Actualización
6.2. Redes Sociales
6.2.1. Facebook
6.2.1.1. Comunicación Masiva
6.2.1.1.1. Fans
6.2.1.1.2. Noticias
6.2.1.1.3. Promociones
6.2.1.1.4. Blogs
6.2.2. Twitter
6.2.2.1. Difunde Información
6.2.2.1.1. Historia de Tweets
6.2.2.1.2. #Hastags
6.2.2.1.3. Eventos en vivo
6.2.3. LinkedIn
6.2.3.1. Profesional Academico
6.2.3.1.1. Contactos
6.2.3.1.2. Empleo
6.2.3.1.3. Candidatos
6.3. Micro-sitios
6.3.1. Un contenido en ESPECIFICO
6.3.1.1. Centrado en un solo tema
6.4. Paginas de Aterrizaje
6.4.1. Llevan a una Acción
6.5. E-mailing
6.5.1. Comunicados de Prensa
6.5.2. Noticias
6.5.2.1. Actualización
6.5.2.2. Nuevos Productos
6.5.2.3. Descuentos
6.5.3. Recordatorios
6.5.4. Confirmación de Compra
6.6. Gamification/ Iudificación
6.6.1. Entretiene a la gente con Video Juegos
6.6.1.1. Busca Involucrarte mas con la marca
6.6.1.1.1. De manera Divertida
7. Herramientas Digitales
7.1. Métricas Básicas
7.1.1. Pageview
7.1.1.1. Hit, cada vez que un usuario accede a la página
7.1.2. Visit
7.1.2.1. ¿Lo mismo que pageview?
7.1.3. Visitor
7.1.3.1. El usuario que vista el sitio web
7.1.4. Time on Page
7.1.4.1. La cantidad de tiempo que los usuarios permanecen en la página.
7.1.5. Entry
7.1.5.1. Entrada
7.1.6. Exit
7.1.6.1. Salidad
7.2. Métricas Calculadas
7.2.1. Average Page Depth
7.2.1.1. La cantidad de paginas vistas del usuario.
7.2.2. Average Visit Duration
7.2.2.1. Promedio en el que el usuario navega por la página
7.2.3. Site Bounce Rate
7.2.3.1. % de todas las vistas en solo una visita