Minőségirányítás
af Borbála Magda
1. Elkötelezettség
1.1. Partnerek felé
1.2. Szervezet felé
2. Jogszabályok
2.1. Eredeti
2.2. Hatályos
3. Tervezés
3.1. Éves
3.2. Időszakos
4. Önértékelés
4.1. Elégedettség
4.1.1. Résztvevők
4.1.2. Partnerek
4.1.2.1. Közvetlen
4.1.2.2. Közvetett
4.1.3. Szervezet tagjai