Инструкция администратора
af Sergey Kushnir
1. Уборка
1.1. Инструкция уборщицы
2. Фин. отчетность
2.1. X отчет при передаче смены
2.2. Z отчет строго в 23:45
2.3. Заполнение журнала Кассира-операциониста
2.4. Заполнение журнала Операционной кассы
3. Комп
3.1. Доступы
3.2. Логины и пароли к системам
3.3. Сканирование
4. Проверки
4.1. Собрать максимум инф. о том кто, по какому праву и с какой целью
4.2. Попросить связаться с Марленом
5. Оформление
5.1. Перечень документов
5.2. Сроки
6. Представительские расходы
6.1. Журнал представительских расходов
7. Стандарты работы персонала
7.1. Стандарты уборки номера
7.2. Стандарт внешнего вида
7.3. Стандарт приема гостя
8. Смена
8.1. x отчет
8.2. Bnovo
8.3. Касса
8.4. Новости
8.5. Отмененные бронирования в Booking
8.6. Заполнение журнала Операционной кассы
9. Выселение
9.1. Проверка капсулы
9.2. Получить ключи
9.3. Получить полотенце
9.4. Отметить выезд в Bnovo
10. Заселение
10.1. Bnovo
10.2. Выдача
10.3. Арбат
10.4. Продажи
10.5. Booking акция
11. Информирование гостя
11.1. Правила отеля
11.1.1. Составить документ