1. REDACCION DEL RESUMEN: Se relacionan objetivos particulares con una clase, se eliminan detalles y se amplian las categorias para expresar ideas o acciones en una proposicion
2. INFORME: es un escrito que tiene como fin el de comunicar y dar cuenta de una situacion desde diferentes perspectivas.
2.1. Planteamiento del objetivo: se debe distinguir cual es el objetivo del informe que se desea redactar, ya que no sera lo mismo la orientacion que se dara a un informe de tipo tecnico que aquel que va dirigido a clientes o personas ajenas a la empresa, debera tratarse de un lenguaje sencillo y aclarar terminos tecnicos en caso de ser necesario.
2.1.1. ASPECTOS A DESARROLLAR: al crear un informe se debe especificar el origen de los datos y el diseño del informe, asi como el modo de acceso de los usuarios a los datos del mismo.
2.1.2. ESQUEMA PREVIO: el esquema del informe generalmente se fija por la normativa, gusto o necesidades de la empresa, para evitar duplicidad de formatos.
2.1.3. RECOPILACIÓN DEL INFORME
2.1.3.1. - Fuentes de información que contienen los trabajos anteriores.
2.1.3.2. - Los organismos que generan recopilación u organizan este tipo de información.
2.1.3.3. -Procedimientos.
2.1.3.4. - Costos.
2.1.4. REDACCION DEL INFORME: debido a que el informe es una exposicion descriptiva o analitica de hechos en la cual se incluye conclusiones y recomendaciones, que ademas ha de ser leido por una o varias personas, o bien puede quedar archivado para consulta.
3. CARTA: la carta es un medio de comunicación escrito que podemos utilizar para contactarnos con otras personas, empresas, etc... A través de ellas podemos comunicar experiencias, deseos, aclarar algún tema importante o hacer una solicitud.
3.1. REDACCIÓN DE CARTAS: una carta mal redactada, confusa, con errores e incluso con faltas de ortografía enviada por ti o tu empresa, puede ocasionarte un grave deterioro de tu imagen personal. Quien reciba una carta mal redactada no confiara en lo que se esta diciendo ya que percibirá una imagen de baja calidad y poco cuidado.
3.1.1. IDEAS Y DATOS INFORMATIVOS PARA FACILITAR LA REDACCIÓN. - Introducción. - Objetivo que capte nuestra atención. - Contenido: la información por la que nos ponemos en contacto. - Desenlace: resto de la información secundaria. - Despedida: adaptada al tipo de persona dirigida. - Cuidado de la ortografía: Los errores de ortografía distorsionan el efecto que queremos transmitir. - Alineación: una buena alineación facilita la correcta lectura y la hace agradable a la vista.
3.2. ELEMENTOS DE UNA CARTA: los elementos de una carta son partes que integran los segmentos que formalizan lo que es la carta para que sea considerado este documento como tal y poder diferenciarlos de otros documentos.
3.2.1. -Imagen o logotipo. - Membrete. -Fecha. -Destinatario. -Asunto. -Saludo. Cuerpo de la carta. -Antefirma. -Nombre del firmante. -Firma. -Categoría del firmante.
3.3. PARTES DE UNA CARTA INFORMAL
3.3.1. - Lugar y fecha. Saludo. Cuerpo. Despedida. Firma.
3.4. TIPOS DE CARTAS
3.4.1. COLOQUIAL O INFORMAL: si se dirige a familia o amigos y se usa un lenguaje coloquial que ambos entiendan.
3.4.2. FORMAL: si se trata de asuntos oficiales, públicos o de negocios, va dirigida a una persona que no conocemos, generalmente es breve por que se tiene la intención de ser preciso y concreto.