Etapy procesu negocjacji

1. Przygotowanie do negocjacji

1.1. lista problemów

1.2. hierarchizacja celów

1.3. przygotowanie argumentów

1.4. zebranie informacji o partnerze negocjacji

1.5. określenie BATNY

2. Zamknięcie negocjacji

2.1. testowanie limitów granicy ustępstw

2.2. podsumowanie zrealizowanych zagadnień

2.3. podpisanie umowy i jej realizacja

3. Otwarcie negocjacji

3.1. dystans i klimat

3.2. określenie reguł gry

3.3. wymiana pierwszych stanowisk

3.4. ponowna analiza założeń i modyfikacja strategii

4. Faza negocjacji właściwych

4.1. skorygowanie błędów fazy wyjściowej

4.2. wprowadzenie technik i trików negocjacyjnych

4.3. przezwyciężanie impasu

4.4. próba dojścia do porozumienia

4.5. wymiana argumentów