Q&A con Tin Hang Liu www.cityfan.com

1. Il guadagno che otterrai dagli investimenti su Facebook dipende molto dal progetto

1.1. Fidelizzare su Facebook è più facile delle email perché hai maggiori strumenti

1.2. Ogni campagna che fai (anche con un budget limitato) puoi portarti molti clienti

2. Come legare le side community al sito web fuori da Facebook

2.1. E' possibile mettere una piccolo widget nel sito per permettere il like degli utenti

2.2. Se hai un blog, puoi chiudere un post facendo riferimento alla community su Facebook

3. Come posso dialogare i miei fan su Facebook?

3.1. Per scrivere a tutti i tuoi fan da una Fan Page puoi usare le notifiche di Facebook

3.2. Tramite email si hanno interazioni più limitate

3.3. Su Facebook hai dei dati più sensibili dei tuoi fan

4. Attraverso il bottoncino "Mi Piace" posso avere anche il nome ed email dell'utente

4.1. Non è ben visto da Facebook se non lo espliciti

4.2. Informa esplicitamente chi mette il like che ti sta anche dando il suo nome e la sua email

4.3. Usa il double opt-in per fare confermare agli utenti che vogliono le tue notifiche

5. Ho fatto delle domande ai miei fan, ma non rispondono. Cosa potrei fare?

5.1. Un buongiorno alle 7 di mattina è molto apprezzato

5.2. Controlla i membri più interessanti della tua community e vedi a loro cosa piace

5.3. Vai dove c'è già una community e fatti conoscere. Ogni tanto metti link interessanti e fai crescere la curiosità attorno al tuo brand

5.4. Puoi commentare le altre pagine loggandoti con l'account della tua pagina

5.5. Punta sulle domande e sulle immagini. Tieni costantemente attiva l'attenzione dei tuoi utenti.

6. Posso promuovere il brand attraverso una pagina di profilo e non un Fan Page?

6.1. Se il profilo è legato ad un personaggio pubblico, non dovresti avere problemi

6.2. Se non promuovi un personaggio pubblico, non ti conviene farlo

6.3. Puoi essere cancellato

6.4. Con il profilo personale hai un limite di 5000 amici

6.5. Con il profilo puoi invitare tutti i tuoi amici ad un evento usando dei plugin per il tuo browser, ma è una tecnica scorretta

7. E' utile integrare su un sito web i commenti dei propri fans su Facebook?

7.1. Sì, sopratutto se parli di argomenti generici e non tecnici.

7.2. Conosci il tuo target e controlla se la maggior parte usa Facebook